ما در سکوی تامین مالی جمعی حلال فاند، به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتریان حرفه‌ای، پرانرژی و متعهد هستیم تا به تیم ما بپیوندد و نقش مهمی در تعامل موثر با مشتریان و سرمایه‌گذاران ایفا کند.
شرایط احراز:
تسلط کافی به نرم‌افزارهای Word و Excel
روابط عمومی بالا، مهارت در مذاکره و فن بیان قوی
منظم، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و متعهد در انجام امور
توانایی مدیریت تعارضات و پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه
مهارت در نگارش حرفه‌ای و پاسخ‌گویی مکتوب
حداقل یک سال سابقه در فروش تلفنی یا پشتیبانی امور مشتریان
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
آشنایی با بازارهای مالی و سرمایه‌گذاری، یک مزیت مهم محسوب می‌شود.
شرح وظایف:
پاسخ‌گویی به مشتریان از طریق کانال‌های مختلف (تماس تلفنی، چت، پیام‌رسان‌ها و...)
برقراری تماس‌های خروجی با مشتریان جهت نیازسنجی و معرفی طرح‌های سرمایه‌گذاری
ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها و پیگیری امور مشتریان در CRM
رسیدگی کامل به درخواست‌ها و شکایات مشتریان تا زمان رفع مشکل
مزایای همکاری با ما:
صبحانه، ناهار و میان‌وعده در محیط کاری
بیمه تکمیلی
هدایای مناسبتی
محیط کاری جوان، پویا و رو‌به‌ رشد در یکی از پیشروترین سکوهای تامین مالی جمعی کشور