سرپرست فروش تلفنی

معرفی موقعیت

ما در اسنپ مارکت به دنبال جذب یک سرپرست فروش برای تیم فروش مرکز تماس هستیم. فرد منتخب باید توانایی هدایت و مدیریت تیم فروش را داشته باشد، تارگت‌های فروش را پیش ببرد و با رویکردی داده‌محور و نتیجه‌گرا، عملکرد تیم را ارتقا دهد. این موقعیت برای فردی مناسب است که هم تجربه فروش و مذاکره داشته باشد و هم توانایی آموزش، کوچینگ و رهبری تیم را.

مسئولیت‌ها

• هدایت و مدیریت تیم فروش مرکز تماس برای دستیابی به اهداف فروش (Sales Targets).
• پایش و ارزیابی عملکرد روزانه و ماهانه تیم و ارائه بازخورد سازنده.
• برگزاری جلسات منظم با اعضای تیم برای بررسی تارگت‌ها، موانع و بهبود عملکرد.
• طراحی و اجرای برنامه‌های انگیزشی برای ارتقای عملکرد تیم.
• آموزش و انتقال دانش فروش و تکنیک‌های مذاکره به اعضای تیم.
• همکاری با سایر تیم‌ها (بازاریابی، عملیات و …) برای هماهنگی و پیشبرد اهداف مشترک.
• تحلیل داده‌های فروش و ارائه گزارش‌های منظم به مدیریت.
• پایبندی به ارزش‌های سازمانی اسنپ مارکت (Agility، Respect، Ownership، Organizational Development) در تمامی فعالیت‌ها.

شرایط احراز

• حداقل 3 سال تجربه کاری در حوزه فروش (ترجیحاً B2C یا FMCG).
• تجربه مدیریت یا سرپرستی تیم فروش (مرکز تماس یا حضوری).
• تسلط بر مهارت‌های مذاکره، متقاعدسازی و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان.
• توانایی تحلیل داده‌های فروش و استفاده از KPIها برای بهبود عملکرد.
• مهارت در آموزش و کوچینگ نیروهای فروش.
• نتیجه‌گرا، مسئولیت‌پذیر و توانایی مدیریت فشار کاری.
• آشنایی با مفاهیم Agile و توانایی انطباق سریع با تغییرات بازار.
• تسلط نسبی به ابزارهای گزارش‌گیری و نرم‌افزارهای مرتبط با فروش و CRM.
• داشتن روحیه تیمی و پایبندی به ارزش‌های سازمانی.

مزایا

• فرصت یادگیری و رشد در محیطی پویا و داده‌محور.
• مسیر شغلی روشن برای پیشرفت به موقعیت‌های مدیریتی بالاتر.
• حقوق و مزایای رقابتی متناسب با عملکرد
• بونس عملکرد
• کد تخفیف های ماهانه و هدایای عملکردی