شنبه تا چهارشنبه 7 تا 17
-
پاداش
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
بانکداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1403
پاداش توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهسابقه کار مدیریتی Microsoft Dynamics - پیشرفته
ترجیحا ساکن کرمانشرح شغل و وظایف
· برنامهریزی، راهاندازی و مدیریت مرکز تماس
· طراحی فرآیندها، گزارشها و KPI عملکرد تیم پشتیبانی
· همکاری با واحدهای فنی و عملیاتی برای بهبود تجربه مشتری
· مدیریت تیم کارشناسان پشتیبانی و آموزش مداوم نیروها
· نظارت بر کیفیت تماسها و ارائه گزارشهای تحلیلی
· طراحی فرآیندها، گزارشها و KPI عملکرد تیم پشتیبانی
· همکاری با واحدهای فنی و عملیاتی برای بهبود تجربه مشتری
· مدیریت تیم کارشناسان پشتیبانی و آموزش مداوم نیروها
· نظارت بر کیفیت تماسها و ارائه گزارشهای تحلیلی
· آشنایی با اصول بانکداری دیجیتال مزیت محسوب میشود
· تجربه و مهارت رهبری تیم
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تجارت الکترونیک کویرنگاران(ماینوبانک)
این آگهی بسته شده است