کارشناس پشتیبانی خدمات (درمانی) - خانم
تهران کاشت
20 - 25 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، قیطریه
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 10:00 تا 18:00 و پنج شنبه از 10:00 تا 16:00
-
پورسانت -کمک هزینه دوره آموزشی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
کلینیک تهران کاشت، کلینیک تاک
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
Microsoft Powerpoint - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شاغل این پست مسئولیت ارتباط با مشتریان قبل/بعد از انجام عمل کاشت به جهت اطمینان از ارائه بهترین خدمات و مراقبتهای لازم میباشد.
شرایط احراز:
- آشنایی با اصول اولیه کار با کامپیوتر
- آشنایی با اصول مشتری مداری
- درک مطلب
- آشنایی با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- کلام شیوا و ارتباط موثر
- آشنایی با نرم افزارهای مایکروسافت آفیس
- گوش دادن فعال
- متعهد، مسئولیت پذیر و دلسوز
- مهارت های اجتماعی و ارتباطی
شرح وظایف و مسئولیتها:
- بررسی روزانه سیستم CRM و دریافت اطلاعات بیماران به جهت برقراری ارتباط با ایشان
- برقراری ارتباط با مشتریان قبل و بعد از عمل کاشت به جهت ارائه توصیه ها لازم مراقبتی، بهداشتی
- بررسی و کسب آگاهی از روند رویش پس از عمل کاشت از مشتریان، یادآوری اطلاعات مربوطه به مشتری و ارسال گزارش رویش به مدیر مستقیم
- بررسی، پیگیری و رفع مشکلات مشتریان به جهت کسب بیشترین رضایت ایشان
- ارائه گزارش روزانه، هفتگی و ماهیانه از تمامی اقدامات انجام شده به مدیر مستقیم
- پاسخگویی تلفنی 12 ساعته در طول هر روز و دریافت مشورت با پزشک مرتبط در صورت بروز مشکلات پس از عمل
- ارسال تبلیغات پکهای مراقبتی (شامپو/محلول) در قالب وویس و متن برای مشتریان در طی دوره سه ماهه بعد از عمل و پیگیری ارسال اقلام فروخته شده
- ثبت تمامی وقایع در سیستم CRM
شرایط کاری:
- حقوق ثابت + پورسانت
شرایط احراز شغل
سن
20 - 45 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تهران کاشت
این آگهی بسته شده است