مدیر ارشد محصول

این‌جا «اعتبارِ محصول» از دلِ فهم نیاز کاربر و اجرای دقیق ساخته می‌شود. به یک مدیر ارشد محصول نیاز داریم تا با رهبری تیم محصول و تصمیم‌سازی مبتنی بر داده‌های حجیم، اعتبار مسیر را حفظ کند؛ پل مطمئنی میان مارکتینگ، فنی، زیرساخت و داده باشد و ریتم همکاری را روان نگه دارد. تجربه عمیق در فین‌تک - به‌ویژه اعتبار، کیف‌پول و وام - در کنار شناخت مدل‌های کسب‌وکار فین‌تکی و تجربه خرید آنلاین، می‌تواند تناسب شما با این نقش را پررنگ‌تر کند. آشنایی با اسکرام و مدل‌های آن نیز می‌تواند هم‌راستایی میان تیم فنی و محصول را ساده‌تر و پیشبرد منسجم تسک‌ها را ممکن‌تر کند.

آن‌چه با حضور این نقش به جریان می‌افتد:

• مدیریت تیمِ محصول و طراحی
• حفظ یکپارچگی محصول و سرویس‌های مرتبط (از جمله وب‌سایت)
• حفظ SLAها در بخش‌های کاربرمحور (مانند نرخ فعالیت، نرخ بازگشت و شاخص‌های مرتبط)
• تعهد به مدیریت تسک‌ها، زمان‌بندی و نقشه‌راه محصول
• حفظ بهره‌وری تیم
• مدیریت باگ‌ها و نرخ خطا  (Error Rate)
• مدیریت انتشار نسخه‌ها در اندروید، iOS و وب‌اپ
• نظارت بر عملکرد و داده‌های محصول بر مبنای اهداف مصوب
• ارائه گزارش‌های ماهانه برای هر سرویس با هدف شناسایی نقاط قوت و ضعف
• توسعه و بهبود ویژگی‌های موجود و ارائه سرویس‌های جدید بر اساس نقشه‌راه

مهارت‌هایی که این نقش را هموار می‌سازد:

• آشنایی با ساختار و معماری پایگاه‌داده
• آشنایی با زبان Java و همکاری موثر با تیم فنی متخصصِ جاوا
• تسلط کامل به اسناد PRD و MRD و مدیریت فرایندهای محصول
• تسلط به ابزارهای تحلیلی از جمله AppMetrica
• تسلط به کوئری‌نویسی پایگاه‌داده
• تسلط به مباحث مارکتینگ و محاسبات مالی از جمله ROI، CAC، CLTV، Retention Rate،CSAT  و سایر شاخص‌های سمت مشتری
• تسلط به مباحث بازاریابی دیجیتال و حفظ یکپارچگی تجربه کاربر در محصولات سمت مشتری
• تسلط به ساختار گزارش‌دهی، ترسیم نمودارها و تهیه پرزنتیشن
• تسلط به مباحث طراحی تجربه کاربری (UX) و تجربه مشتری (CX)
• تسلط به مفاهیم سرویس‌های فین‌تکی و مدل‌های کسب‌وکار فین‌تک
• آشنایی با داده‌مدل‌ها، به‌ویژه در حوزه اعتبارسنجی کاربر

پیشینه‌ای که تناسب این نقش را پررنگ‌تر می‌کند:

• حداقل 4 سال تجربه مدیریت تیم محصول 
• مدیریت محصول اپلیکیشن بالای 500 هزار کاربر
• آشنایی با Agile و تجربه در توسعه با استفاده از متدولوژی
• مهارت‌ برقراری ارتباطات فعال با تیم‌های مختلف
• توانمندی در تحلیل داده‌ها و استفاده از اطلاعات برای تصمیم‌گیری
• توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی موثر