کارشناس توسعه ارتباط با مشتریان

شرح وظایف:
- امور کمپین‌های تبلیغاتی (اجرای کمپین‌های تبلیغاتی - نظارت بر روند اجرای کمپین‌ها)
- اطلاع‌رسانی و روابط عمومی (تهیه اطلاعیه‌ها، پیام‌های عمومی و بروشورهای اطلاع‌رسانی)
- تحلیل و ارزیابی اثربخشی تبلیغات (جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها از کمپین‌های اجراشده)
- مدیریت بودجه تبلیغاتی (برآورد و مدیریت هزینه‌های تبلیغاتی)
- حضور و شرکت در نمایشگاه ها (شناسایی نمایشگاه های مرتبط - آماده سازی بسته های هدیه و فعالیت های ترویجی)
- اجرای سیاست های باشگاه مشتریان (اجرای برنامه‌های وفاداری و پاداش‌دهی - جمع‌آوری بازخوردهای کاربران باشگاه مشتریان - طراحی و اجرای کمپین‌های ارتباطی - ارسال پیام‌های مناسبتی - برقراری تماس‌های پیگیری پس از مراجعه)
- ارتقای مشتریان (شناسایی مشتریان ناراضی)