هدف شغل:
شما تنها یک پل ارتباطی نخواهید بود؛ شما حلقه اتصال استراتژیک بین سه ضلع اصلی کسب‌وکار ما هستید:
- تیم تحقیق و توسعه (R&D) مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه یزد
- تیم‌های تولید و کنترل کیفیت مستقر در تهران- کارفرمایان و اپراتورهای تلفن همراه
شرح وظایف کلیدی و اثرگذار:
- اپراتورهای تلفن همراه به منظور درک کامل نیاز های فنی و چالش‌های آنان.
- ترجمه تجربه و بازخوردهای مشتریان به زبان فنی و قابل درک برای تیم R&D و بالعکس.
- عیب‌یابی و پشتیبانی فنی پیشرفته محصولات در تعامل مستقیم با مشتریان کلیدی و تیم توسعه دهنده
مهارت‌ها و دانش مورد نظر:
- روابط عمومی عالی، فن بیان قوی و توانایی ایجاد اعتماد با ذی‌نفعان.
- توانایی درک نیازهای پیچیده مشتریان و ترجمه آن به الزامات فنی.
- مهارت مذاکره و مدیریت انتظارات.
سوابق تحصیلی و دانش فنی:
- فارغ‌التحصیل رشته‌های مهندسی کامپیوتر یا مهندسی برق (گرایش مخابرات).
آشنایی با هر یک از حوزه‌های زیر امتیاز مهم محسوب می‌شود:
- مباحث LPIC-1 و کار با سیستم‌عامل لینوکس.
- شبکه‌های کامپیوتری (مفاهیم TCP/IP, HTTP, DNS, Proxy).
- مفاهیم اولیه مخابرات سلولی (نسل چهارم و پنجم).
- تسلط بر سیستم‌عامل‌های سرور مبتنی بر لینوکس و توانایی پیکربندی و عیب‌یابی آن‌ها
ویژگی‌های شخصیتی مورد نیاز:
- توانایی کار تیمی و هدایت فرآیندها بین تیم‌های مختلف.
- انعطاف‌پذیری، صبر و توانایی مدیریت فشارهای کاری.
- توانایی یادگیری سریع و علاقه‌مند به درک هر دو جنبه فنی و تجاری محصول.