شرکت مکث موتور
شرکت مکث موتور

کارشناس خدمات پس از فروش (SOS) - آقا

تهران، جاده مخصوص
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه07:45 تا 16:45
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -بن خرید -کافی شاپ
201 تا 500 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شعبه ای از یک شرکت خارجی / سفارتخانه
Lucano Ecoda
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Powerpoint - مقدماتی
Microsoft Outlook - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

نظارت بر عملیات روزانه خدمات و پایش گردش کار در سراسر مرکز خدمات
اطمینان از حل به موقع مشکلات، شکایات و سوالات فنی مشتریان.
پیگیری پیشرفت تعمیرات، موجودی قطعات و شاخص‌های کلیدی عملکرد خدمات.
رهبری، آموزش و ایجاد انگیزه در تیم پشتیبانی خدمات برای دستیابی به اهداف عملکردی.
انجام بررسی‌های منظم عملکرد و ارائه بازخورد برای بهبود مستمر.
برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی وظایف عملیات خدمات برای رسیدن به مهلت‌ها و استانداردهای خدمات
حل اختلافات درون تیم و بین کارکنان خدمات و مشتریان
مانیتور KPI خدمات

شرایط احراز شغل

سن
30 - 40 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی مکانیک کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| کاردانی فنی / تکنسین
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Powerpoint| مقدماتی Microsoft Outlook| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت مکث موتور