کارشناس پشتیبانی فنی (سوئیچ پذیرندگان)

شرکت پرداخت نوین آرین با هدف رشد و توسعه کسب‌وکارها از طریق ارائه‌ی طیف وسیعی از خدمات در قالب اکوسیستم پرداخت الکترونیک، به دنبال جذب نیرویی توانمند و علاقه‌مند به فعالیت در حوزه پشتیبانی سامانه‌های پرداخت است.
در این موقعیت، شما به‌عنوان عضوی از تیم معاونت فناوری اطلاعات، مسئولیت بررسی، پشتیبانی و رفع اشکال مسیرهای مرتبط با سوئیچ پرداختی شرکت را برعهده خواهید داشت و نقش مهمی در حفظ پایداری و کیفیت خدمات پرداخت ایفا می‌کنید.


شرایط احراز

• حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه پرداخت الکترونیک یا پشتیبانی فنی
• تسلط بر Backoffice سوئیچ
• تسلط بر ایزو ISO8583 و استانداردهای حوزه سوئیچ
• آشنایی با مفاهیم شبکه، سوئیچ پرداخت و تراکنش‌های مالی
• آشنایی کامل با سوئیچ‌های پرداخت و مفاهیم مربوطه
• آشنایی با مستندات شاپرک
• آشنایی با انواع وب سرویس ها و لاگ خوانی
• آشنایی با دیتابیس (Oracle & Sql Server)

مهارت‌ها و توانمندی‌ها

• توانایی تحلیل و عیب‌یابی مسیرهای ارتباطی بین سوئیچ و پذیرندگان
• دقت بالا، تمرکز و مسئولیت‌پذیری در انجام امور
• مهارت ارتباطی مناسب برای تعامل با واحدهای مختلف فنی و غیر فنی

فعالیت های شغلی

• بررسی و رفع اشکالات تراکنش‌های مالی در سطح سوئیچ پرداخت
• مانیتورینگ و پایش مستمر عملکرد سوئیچ و مسیرهای تراکنشی
• بررسی و رفع مشکلات اتصال به سوئیچ پایانه‌های فروشگاهی و برطرف نمودن لاگ‌های مربوطه
• بررسی تراکنش‌های ارسالی سمت سوئیچ و برطرف نمودن لاگ‌های مربوطه
• بررسی و رفع خطاها و مغایرت‌های سوئیچ
• مستندسازی فرایندها و تهیه گزارش‌های مربوط به رخدادها و اقدامات اصلاحی