🎯 هدف شغل
کارشناس استقرار نرم‌افزار ERP در شرکت چارچوب، مسئول تحلیل نیازمندی‌های مشتری، تنظیم فرآیندهای سازمانی در نرم‌افزار، هماهنگی بین واحد فنی و مشتری، و اطمینان از پیاده‌سازی صحیح و موفق سیستم ERP است.
هدف نهایی این جایگاه، تحویل سیستمی منطبق با نیازهای واقعی مشتری، افزایش رضایت کاربران و بهبود بهره‌وری سازمان‌هاست.

💼 شرح وظایف و مسئولیت‌ها
شرکت در جلسات مصاحبه و تحلیل فرآیندهای کاری مشتریان
جمع‌آوری و مستندسازی نیازمندی‌ها و درخواست‌های تغییر از مشتری
تحلیل شکاف بین نیاز مشتری و قابلیت‌های نرم‌افزار
ارائه گزارش‌های دقیق و قابل فهم به تیم فنی برای اعمال تغییرات لازم
پیکربندی اولیه ماژول‌های ERP بر اساس نیاز مشتری
تست و ارزیابی عملکرد سیستم پس از پیاده‌سازی و رفع خطاهای احتمالی
برگزاری جلسات آموزش کاربران نهایی و پشتیبانی در مرحله بهره‌برداری
ارائه بازخورد به تیم توسعه برای بهبود قابلیت‌های نرم‌افزار
مشارکت در بهبود مستمر فرآیند استقرار و روش‌های آموزشی

🧠 مهارت‌ها و دانش مورد نیاز
مهارت‌های فنی:
آشنایی کامل با مفاهیم ERP و فرآیندهای سازمانی (مالی، تولید، انبار، فروش، خرید، منابع انسانی و...)
آشنایی با مفاهیم سیستم‌های اطلاعاتی مدیریتی (MIS) و جریان داده در سازمان‌ها
توانایی تحلیل فرآیندها و طراحی گردش کار (Workflow)
تسلط بر مستندسازی دقیق نیازمندی‌ها
آشنایی با ابزارهای گزارش‌گیری و Business Intelligence (مزیت محسوب می‌شود)

مهارت‌های نرم:
دقت و نظم در انجام امور
توانایی ارتباط موثر با مشتریان
روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا
مهارت در ارائه، آموزش و انتقال مفاهیم
صبر، گوش دادن فعال و درک صحیح نیاز مشتری
قدرت تحلیل، حل مسئله و تصمیم‌گیری

🎓 شرایط احراز
مدرک تحصیلی: کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های مهندسی صنایع، کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا مدیریت
تجربه کاری در حوزه ERP، CRM یا استقرار نرم‌افزارهای سازمانی امتیاز مثبت محسوب می‌شود
تسلط به مفاهیم فرآیندمحور و تحلیل سیستم‌ها

💰 مزایا و شرایط همکاری
همکاری تمام‌وقت حضوری با انعطاف در ساعت حضور، در دفتر اصفهان
امکان دورکاری محدود برای برخی مراحل
محیط کاری پویا، آموزشی و رو‌به‌ رشد
بیمه، پاداش عملکردی و مسیر شغلی روشن
حقوق و مزایا متناسب با توانایی و سابقه کاری