وظایف و مسئولیت :
1- مسلط به اصول و روشهای مدیریت فرآیند ها.
2- مسلط به طراحی فرآیند ها، تعیین شاخص های فرآیندی مطابق با استانداردها و تهیه شناسنامه فرآیندی
3- آشنایی کامل با استاندارد ISO 9001. آشنایی با دیگر استانداردها مزیت محسوب میشود.
4- برنامه ریزی و ممیزی فرآیندها.
5- مسلط بر اصول استراتژی، و تهیه سند استراتژی.
6- مسلط بر اصول مدیریت ریسک.
7- مسلط به APQC PCF.
8- مسلط به BPMN
9- مسلط به نرم افزارهای Visual Paradigm، Process Maker.
10- توانایی پیاده سازی فرآیند ها در سیستم های BPMS، BI, CRM و ERP.
شایستگی های تخصصی :
· توانمندی در تهیه داشبورد های گزارشات مدیریتی و کار با Microsoft Offices
· آشنایی با سیستم راهکاران
· مهارتهای تحلیلی
· مهارتهای ارتباطی قوی
· مهارتهای حل مسئله و تصمیمگیری
· ظاهری مناسب و باانگیزه و پرانگیزه جهت رشد و یادگیری و پیشرفت
· توانایی برقراری ارتباط موثر با تیمها و بخشهای مختلف برای جمعآوری اطلاعات.
· دقت و توجه به جزئیات
· آشنایی نسبی بر زبان انگلیسی