کارمند امور مشتریان - خانم

• پاسخ‌گویی تلفنی و پیگیری تماس‌ها با دقت و ادب
• ثبت اطلاعات تماس‌ها و مشتریان در سیستم CRM
• هماهنگی بین بخش‌های مختلف برای انجام امور روزمره
• ارائه مشاوره اولیه به مسافران و پیگیری وضعیت رزروها
• ارتباط موثر و محترمانه برای ایجاد تجربه‌ای مثبت در ذهن مشتری

ویژگی‌های فردی و مهارتی مورد نیاز:
• خوش‌صدا، صبور و با روحیه‌ی خدمت‌رسانی
• توانایی مدیریت تماس‌های هم‌زمان و برنامه‌ریزی دقیق
• آشنایی با نرم‌افزارهای کامپیوتری (Word، Excel، CRM)
• مهارت در برقراری ارتباط موثر و رفتار حرفه‌ای
• سابقه کار در پشتیبانی یا کال‌سنتر مزیت محسوب می‌شود