کارشناس سیستم ها و روش ها

کلینیک تخصص دندانپزشکی دکتر شالچی‌زاده، با رویکردی استاندارد، علمی و بیمارمحور، در ارائه خدمات تخصصی دندانپزشکی فعالیت می‌کند.
این مجموعه با هدف نظام‌مند کردن فعالیت‌ها، ارتقای کیفیت خدمات و بهبود مستمر عملکرد واحدهای درمانی و پشتیبانی، در حال توسعه و استقرار سیستم‌های مدیریتی و فرایندمحور خود است.
ما به دنبال همکاری با فردی دقیق، ساختارمند و تحلیل‌گر هستیم که به طراحی، مستندسازی و بهبود فرایندها و روش‌های اجرایی علاقه‌مند باشد تا در مسیر ارتقای بهره‌وری و کیفیت خدمات کلینیک، همراه تیم ما شود.
شرح وظایف:

• تحلیل، طراحی و بهینه‌سازی فرایندهای کلینیکی، پشتیبانی و مدیریتی
• تدوین و بازنگری روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها و فرم‌های سازمانی
• شناسایی نقاط ضعف، گلوگاه‌ها و ارائه پیشنهادهای اصلاحی و بهبود مستمر
• آموزش و پشتیبانی از تیم‌ها در خصوص رعایت صحیح فرایندها و روش‌ها
• پایش اجرای فرایندها و ارزیابی انطباق عملکرد واحدها با استانداردهای مصوب
• مشارکت در تعریف شاخص‌های عملکردی (KPI) و تحلیل داده‌های عملکردی
• همکاری با تیم مدیریتی در استقرار نظام مدیریت کیفیت و کنترل مستندات
• تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی دوره‌ای از وضعیت فرایندها و پیشنهاد تغییرات لازم

شرایط احراز

• مدرک تحصیلی کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت، یا رشته‌های مرتبط
• تسلط به مفاهیم طراحی و بهبود فرایند (BPM)
• آشنایی با استانداردهای مستندسازی، گردش کار و مدیریت کیفیت (ISO 9001)
• تجربه کار در مراکز درمانی یا کلینیک‌های دندانپزشکی مزیت محسوب می‌شود
• توانایی تحلیل، نظم شخصی بالا و مهارت ارتباطی قوی

مهارت‌های مورد نیاز

• تسلط کامل به Microsoft Word برای تدوین و قالب‌بندی مستندات
• تسلط به Excel برای طراحی فرم‌ها، چک‌لیست‌ها و تحلیل داده‌ها
• آشنایی با PowerPoint برای تهیه گزارش‌ها و مستندسازی تصویری فرایندها
• توانایی کار با نرم‌افزارهای طراحی فرایند مانند Visio یا Draw.io
• آشنایی با مفاهیم BPMN و ابزارهای مدل‌سازی فرایند
• مهارت در نگارش اداری و توانایی تدوین مستندات رسمی و استاندارد
• آشنایی با اصول کنترل نسخه، بایگانی و شماره‌گذاری اسناد سازمانی