هلدینگ مات
هلدینگ مات

HelpDesk Specialist

تهران، پارک وی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18
-
بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
بازاریابی و تبلیغات
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1383
هوگر، نیل موتی، ماکان، آرمانی، هوداد، رایمون و آژانس مات
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Mikrotik - مقدماتی
VoIP - متوسط
Network+ - متوسط
A+ - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی:
ما در [هلدینگ مات] به‌دنبال یک کارشناس هلپ‌دسک متعهد، دقیق و مشتاق به یادگیری هستیم که بتواند با تکیه بر دانش سخت‌افزاری، شبکه و پشتیبانی نرم‌افزاری، به بهبود عملکرد کاربران و سیستم‌های سازمان کمک کند. این موقعیت مناسب فردی است که روحیه‌ی خدمات‌رسانی، توانایی عیب‌یابی دقیق و علاقه به رشد فنی مداوم دارد.
وظایف و مسئولیت‌ها:
پشتیبانی روزانه از کاربران در حوزه نرم‌افزار، سخت‌افزار و شبکه
نصب و پیکربندی سیستم‌عامل‌های ویندوز و نرم‌افزارهای متداول (در محیط‌های Windows و macOS)
عیب‌یابی و ارائه راهکار برای مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کاربران
مانیتورینگ و نگهداری تجهیزات شبکه (Active & Passive)
همکاری در تنظیم، تست و رفع ایراد تلفن‌های VoIP
آشنایی با تنظیمات اولیه و رفع اشکال تجهیزات MikroTik
مستندسازی مشکلات تکرارشونده و پیشنهاد راهکارهای بهبود
همکاری نزدیک با سایر اعضای تیم IT و گزارش‌دهی منظم به سرپرست واحد پشتیبانی
شرایط احراز:
تسلط به مفاهیم Network+
تسلط بر عیب‌یابی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری (A+)
آشنایی با مفاهیم و تجهیزات شبکه (Active/Passive)
تسلط بر نصب و پیکربندی سیستم‌عامل ویندوز و نرم‌افزارهای عمومی
آشنایی با VoIP و تجهیزات MikroTik
مهارت در عیب‌یابی سریع، ارتباط موثر با کاربران، و ارائه راهکار
دارا بودن مدارک MCSA یا MCSE مزیت محسوب می‌شود
روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و علاقه به پیشرفت شخصی و فنی
مزیت‌های همکاری با ما:
محیط کاری پویا و یادگیرنده
فرصت رشد شغلی و ارتقاء
تعامل با تیم‌های حرفه‌ای IT و منابع انسانی

شرایط احراز شغل

سن
24 - 34 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
نرم افزارها
Network+| متوسط A+| متوسط VoIP| متوسط Mikrotik| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای هلدینگ مات