مهارت های تخصصی:
پاسخگویی و پشتیبانی کاربران در زمینه مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه
آشنایی با پشتیبان گیری و بازگرداندن اطلاعات و سیستم های مجموعه
مسلط به مباحث Help Desk و امور Passive شبکه
توانایی عیب یابی و رفع مشکلات ایمیل کاربران
مسلط به عیب یابی سخت افزار و نرم افزار ایستگاههای کاری
تسلط بر نصب سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی
آشنایی با پیکر بندی سیستم های کامپیوتری
آشنایی با تجهیزات شبکه
تنظیم و پشتیبانی از سیستمهای امنیتی دوربینهای مداربسته CCTV
تجربه کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری (پرینتر و اسکنر،...)
دریافت، ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران کنترل سلامت و عملکرد تجهیزات IT در دفاتر مختلف سازمان و توانایی پشتیبانی کاربران به صورت تلفنی در ساعات غیر کاری به صورت موردی
عیب‌یابی و پشتیبانی سیستم‌های آی‌پی فون
مهارت های فردی:
صبور و علاقه مند به یادگیری و داشتن روحیه چالشی برای حل یک مسئله، روابط عمومی و انعطاف پذیری بالا با تجربه، فعال و با انگیزه مسئولیت پذیر و پر انرژی جهت کار تیمی، وقت شناس