گروه صنعتی ایلیا استیل
گروه صنعتی ایلیا استیل

کارشناس صدای مشتری - خانم

تهران، ظفر
تمام وقت
روز های شنبه لغایت چهارشنبه 08:30 الی 17:00 پنجشنبه ها 12:30
-
بیمه درمان تکمیلی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1385
پرنیان استیل - سینگل
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف و مسئولیت ها:

  • پاسخ به سوالات مشتری
  • رسیدگی به شکایات مشتری
  • انجام فرایندهای مربوط به سفارش‌ها و مرجوعی‌ها
  • هدایت و راهنمایی مشتری برای انتخاب بهتر محصول یا سرویس
  • حل مشکلات پیش آمده در حین خرید محصول یا سرویس برای مشتری
  • تهیه گزارشات لازم و مستند کردن اطلاعات جمع آوری شده و ارائه آنها به مدیر مربوطه
  • پاسخگویی به مشتریانی که اقدام به خرید محصول و یا دریافت خدمات از شرکت را دارند.
  • تجزیه و تحلیل مشکلات مشتریان و پیگیری در جهت رفع آن‌ها

شرایط احراز شغل

سن
24 - 33 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه صنعتی ایلیا استیل