شرح شغل و وظایف
ما به دنبال فردی باانرژی، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به ارتباط با مشتری هستیم که بتواند به‌صورت حرفه‌ای مدیریت دایرکت و کامنت های اینستاگرام را برعهده بگیرد. تمرکز اصلی روی پاسخگویی، تعامل و فروش از طریق ارتباط با مشتریان در ایسنتاگرام و واتسپ می‌باشد.
مسئولیت‌ها:
مدیریت و پاسخگویی سریع، دقیق و حرفه‌ای به دایرکت‌ها و پیام‌های شبکه‌های اجتماعی
برقراری تعامل موثر با مخاطبان از طریق دایرکت، کامنت و پرسش‌وپاسخ
هدایت و پیگیری مکالمات تا مرحله تبدیل به فروش
هماهنگی با تیم پشتیبانی و فروش برای پیگیری درخواست‌ها و رفع نیاز مشتریان
ثبت بازخوردها و گزارش‌دهی روزانه به تیم مربوطه
نیازمندی‌ها:
سطح متوسط به بالا در زبان انگلیسی
آشنایی کامل با اینستاگرام و نحوه تعامل در دایرکت
توانایی فروش و قانع‌سازی در مکالمات متنی و صوتی
مهارت ارتباطی بالا، مشتری‌مداری و خوش‌برخورد بودن
سرعت عمل، دقت و پیگیری مداوم
روحیه تیمی و مسئولیت‌پذیری
منتظر رزومه هاتون هستیم!