مدیر کسب و کار آنلاین

درباره ما:
ما یک برند پیشرو در زمینه فروش آنلاین طلای 18 عیار (با تمرکز بر محصولات مینیمال و متنوع، شامل 3000 آیتم) هستیم. با زیرساخت فنی قوی مبتنی بر .NET و همکاری با پلتفرم‌های پرداخت اعتباری معتبر مانند "اسنپ پی" و "دیجی پی"، در مسیر رشد چشمگیری قرار گرفته‌ایم. اکنون به دنبال فردی توانمند و باتجربه برای رهبری تیم و هدایت استراتژی‌های آنلاین خود هستیم تا فصل جدیدی از موفقیت را رقم بزنیم.
ما به دنبال یک رهبر با تجربه و استراتژیک هستیم که مسئولیت کامل عملیات و رشد کسب‌وکار آنلاین ما را بر عهده بگیرد. شما تیم فعلی (متشکل از حسابدار، اپراتور اطلاعات محصول، ادمین اینستاگرام و تیم پشتیبانی/بسته‌بندی) را مدیریت کرده و با همکاری تیم برنامه‌نویسی، فروش، بازاریابی، عملیات و تجربه مشتری آنلاین را به سطحی جدید ارتقا خواهید داد.
مسئولیت‌های کلیدی:
رهبری و مدیریت تیم: هدایت، انگیزش و توسعه تیمی متشکل از 5 نفر برای دستیابی به اهداف فروش و عملیاتی.
استراتژی و بازاریابی دیجیتال: تدوین و اجرای استراتژی‌های جامع بازاریابی دیجیتال (شامل SEO/SEM، بازاریابی محتوایی، شبکه‌های اجتماعی، کمپین‌های تبلیغاتی و اینفلوئنسر مارکتینگ) با هدف افزایش ترافیک، نرخ تبدیل و فروش.
مدیریت عملیات E-commerce: نظارت و بهینه‌سازی کلیه فرآیندهای عملیاتی آنلاین، از ثبت سفارش تا بسته‌بندی، ارسال، پیگیری مرسولات و خدمات پس از فروش.
مدیریت ارتباط با پلتفرم‌ها: توسعه و بهینه‌سازی همکاری با پلتفرم‌های پرداخت اعتباری (مانند اسنپ پی و دیجی پی) و سایر شرکای آنلاین.
تجزیه و تحلیل داده‌ها: پایش مستمر KPIهای کلیدی (فروش، ترافیک، نرخ تبدیل، CAC، AOV)، تحلیل عملکرد و ارائه گزارش‌های دقیق به مدیریت.
بهبود تجربه مشتری: شناسایی نقاط ضعف و قوت در سفر مشتری آنلاین و اجرای راهکارهایی برای ارتقای رضایت و وفاداری مشتریان.
همکاری فنی: تعامل سازنده با تیم برنامه‌نویسی برای پیاده‌سازی بهبودهای وب‌سایت، رفع مشکلات و اطمینان از عملکرد بهینه پلتفرم.
چه کسی برای ما مناسب است؟
تجربه: حداقل 3 سال سابقه اثبات‌شده در مدیریت یا رهبری یک کسب‌وکار آنلاین موفق، ترجیحاً در حوزه کالاهای ارزشمند یا E-commerce با حجم بالای محصول.
مهارت‌های رهبری: توانایی بالا در ساخت، مدیریت و انگیزه دادن به تیم‌ها، و تجربه قبلی در مدیریت مستقیم پرسنل.
دانش تخصصی E-commerce: تسلط کامل بر مفاهیم و ابزارهای بازاریابی دیجیتال (SEO، SEM، SMM، Content Marketing)، تحلیل وب (Google Analytics) و پلتفرم‌های E-commerce.
تفکر استراتژیک و عملیاتی: توانایی تدوین استراتژی‌های کلان در کنار توانایی ورود به جزئیات عملیاتی برای حل مسائل.
مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی عالی در برقراری ارتباط با تیم، همکاران، شرکا و مدیریت.
مسئولیت‌پذیری: رویکردی نتیجه‌گرا و تعهد به دستیابی و فراتر رفتن از اهداف.
انعطاف‌پذیری و حل مسئله: توانایی سازگاری با چالش‌ها، تصمیم‌گیری سریع و حل مسائل پیچیده.
آشنایی با صنعت طلا و جواهر (امتیاز محسوب می‌شود).
مزایای همکاری با ما:
فرصت رهبری یک کسب‌وکار آنلاین با پتانسیل رشد بالا در یک بازار جذاب.
حقوق ثابت رقابتی + سیستم پاداش مبتنی بر عملکرد و KPIهای کلیدی (برای هم‌راستایی منافع و تشویق به رشد پایدار).
فضایی پویا و چالش‌برانگیز برای رشد و توسعه فردی.
همکاری با یک تیم متعهد و در حال رشد.