کارشناس پشتیبانی و عملیات

«هم‌ره» پلتفرمی در حال رشد برای ارتباط فارسی‌زبانان خارج از کشور با مشاوران فارسی‌زبان در سراسر دنیاست. ما هر روز با صدها نفر در تماسیم و به کسی نیاز داریم که میان این ارتباطات زیاد، نظم، هماهنگی و آرامش تیم رو نگه داره. تیم هم‌ره کمتر از ده نفره و درحال بزرگ شدنه.

این موقعیت بیشتر شبیه اکانت منجر یا مدیر پروژه‌ایه که با تعداد زیادی آدم سر و کار داره، کارهاشونو پیگیری می‌کنه، و مطمئن میشه همه‌چیز منظم جلو بره. اگر از هماهنگی و نظم، ارتباط انسانی و کمک به حال بهتر آدم‌ها لذت می‌بری احتمالاً این کار برات جذاب باشه.

کارهایی که درگیرشون میشی:

• هماهنگی جلسات مراجعین با مشاورین
• پیگیری برگزاری جلسات
• رسیدگی به نارضایتی‌های مراجعین
• همکاری با روانشناس‌ها برای بهبود تجربه مراجع
• کمک به مراجعین برای انتخاب بهتر مشاورشون
• بررسی دلایل عدم موفقیت مشاوره‌ها و کمک به بهبودش
• جذب و استخدام روانشناس

فرصت‌های این موقعیت: 

• دورکاری با ساعت منعطف؛ البته خوشحال میشیم هفته‌ای یک بار کنار هم کار کنیم اما اجباری نیست :)
• کار چالشی همراه با رشد
• فرهنگ جوان استارتاپی
• حقوق رقابتی
• امکان اثرگذاری روی ساخت کسب و کار در یک تیم کوچک
• مدل حقوق ثابت + پاداش عملکرد (وابسته به تارگت سالانه)

دنبال کسی هستیم که:

• عاملیت (Agency) بالا داره؛ یعنی وقتی کاری پیش نمی‌ره منتظر بقیه نمی‌مونه و خودش راه پیدا می‌کنه
• آدم صبور، دقیق و مسئولیت‌پذیریه؛ خصوصا که تعامل با مراجعین روانشناسی سختی‌های خاص خودش رو داره
• از تعامل با آدم‌ها انرژی می‌گیره
• در کارهای پرفشار و چندوظیفه‌ای (multitask) عملکردش بهتر میشه.
• حافظه اجتماعی خوبی داره؛ یعنی یادش می‌مونه هر کس چی گفته، کی چی خواسته، و چطور باید باهاش حرف زد.
• از تکنولوژی و هوش مصنوعی فراری نیست
• با شبکه‌های اجتماعی و فضای مجازی دوسته
• با فشار کار و ابهام بالای فضای استارتاپی و فرهنگ جوان استارتاپی اوکیه