اعتبار گستر هوشمند کارا (مانیسا)
اعتبار گستر هوشمند کارا (مانیسا)

کارشناس ارتباط با مشتریان

تهران، جردن
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
MoneySA - لیزینگ اعتماد
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

ما به دنبال یک کارشناس امور مشتریان با مهارت بالا در برقراری ارتباط و پیگیری موثر هستیم تا مسئولیت نظارت بر پرداخت اقساط و تعامل سازنده با مشتریان را بر عهده بگیرد. در این نقش، شما نقش کلیدی در کاهش بدهی‌های معوق، افزایش رضایت مشتری و ارائه گزارشات دقیق به مدیریت خواهید داشت.
وظایف و مسئولیت‌ها:
  • برقراری تماس‌های هدفمند و موثر روزانه با مشتریان دارای اقساط معوق روزانه 120 تماس موفق
  • گزارش‌دهی سریع و شفاف موارد بحرانی یا انحراف از اهداف به مدیریت
  • استفاده از مهارت‌های مذاکره و متقاعدسازی مشتریان برای تسویه یا بازپرداخت به‌موقع
  • ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان و وضعیت اقساط در سیستم شرکت
  • حفظ و ارتقاء رضایت مشتریان از طریق تعامل مودبانه و راه‌حل‌محور
شرایط و الزامات:
  • توانایی برقراری ارتباط موثر و مهارت بالا در مذاکره
  • دقت و توجه به جزئیات در ثبت اطلاعات و گزارش‌دهی
  • تجربه کاری مرتبط در پیگیری مطالبات، امور بانکی یا خدمات مشتریان مزیت محسوب می‌شود
  • آشنایی با نرم‌افزارها و سیستم‌های مدیریت مشتریان

شرایط احراز شغل

سن
19 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای اعتبار گستر هوشمند کارا (مانیسا)

این آگهی بسته شده است