مانیسا یک شرکت پیشرو در حوزه لندتک (فناوری مالی در اعطای وام خرد) و از شرکت های زیر مجموعه گروه مالی اعتماد است که با رویکردی نوآورانه و چابک، تلاش میکند دسترسی کاربران به وامهای کوچک را سریعتر، آسانتر و شفافتر کند.
ما با ترکیب فناوری، تحلیل داده و فرآیندهای بهینه، بستری مطمئن برای اعتبارسنجی، اعطای وام و مدیریت وصول فراهم کردهایم و در عین حال تلاش میکنیم تجربهای دلپذیر و انسانی برای کاربران و همکارانمان بسازیم.
مانیسا با تیمی جوان، متعهد و پرانرژی در مسیر رشد و تحول گام برمیدارد و همواره به دنبال جذب نیروهای توانمند، خلاق و مشتاق یادگیری است.
ما به دنبال یک کارشناس امور مشتریان با مهارت بالا در برقراری ارتباط و پیگیری موثر هستیم تا مسئولیت نظارت بر پرداخت اقساط و تعامل سازنده با مشتریان را بر عهده بگیرد. در این نقش، شما نقش کلیدی در کاهش بدهیهای معوق، افزایش رضایت مشتری و ارائه گزارشات دقیق به مدیریت خواهید داشت. وظایف و مسئولیتها:
برقراری تماسهای هدفمند و موثر روزانه با مشتریان دارای اقساط معوق روزانه 120 تماس موفق
گزارشدهی سریع و شفاف موارد بحرانی یا انحراف از اهداف به مدیریت
استفاده از مهارتهای مذاکره و متقاعدسازی مشتریان برای تسویه یا بازپرداخت بهموقع
ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان و وضعیت اقساط در سیستم شرکت
حفظ و ارتقاء رضایت مشتریان از طریق تعامل مودبانه و راهحلمحور
شرایط و الزامات:
توانایی برقراری ارتباط موثر و مهارت بالا در مذاکره
دقت و توجه به جزئیات در ثبت اطلاعات و گزارشدهی
تجربه کاری مرتبط در پیگیری مطالبات، امور بانکی یا خدمات مشتریان مزیت محسوب میشود
آشنایی با نرمافزارها و سیستمهای مدیریت مشتریان
شرایط احراز شغل
سن
19 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای اعتبار گستر هوشمند کارا (مانیسا)
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.