کارشناس پشتیبانی مشتریان
پارس پرمیوم
13 - 17 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
مشهد، وکیل آباد
تمام وقت
شنبه تا پنج شنبه، 8 صبح تا 16
-
پاداش -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft PowerPoint - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط
زبان انگلیسی-متوسطترجیحا ساکن مشهدشرح شغل و وظایف
ما در پارس پرمیوم، یکی از پیشروترین فروشگاه‌های اینترنتی کشور در حوزه پرداخت اشتراک سرویس‌های بین‌المللی، به دنبال یک پشتیبان امور مشتریان پر انرژی و با انگیزه هستیم. اگر تجربه‌ای در این حوزه دارید یا به یادگیری و پیشرفت در محیطی حرفه‌ای علاقه‌مند هستید، این فرصت شغلی را از دست ندهید!
وظایف:
- پاسخ‌دهی به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین
- رصد و پیگیری سفارشات و تضمین ارسال به موقع
- ارائه راهنمایی و مشاوره به مشتریان درباره محصولات
ملزومات عمومی:
- تسلط نسبی به زبان انگلیسی جهت درک متون عمومی و انجام جستجوهای ساده در اینترنت
- توانایی ارتباط برقراری موثر و روابط عمومی بالا
- آشنایی با سیستم‌های مدیریت مشتری (CRM)
- مهارت‌های پایه کامپیوتری (ورد، اکسل، ایمیل)
- توانایی کار در محیطی پویا
- تعهد به حضور منظم و به موقع
ملزومات تخصصی:
- آشنایی با حوزه فروشگاه‌های اینترنتی
- توانمندی در مدیریت و پیگیری سفارشات
- مهارت مذاکره و حل مسئله
- توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی
مزایا:
- حقوق منظم و منصفانه با امکان افزایش براساس عملکرد
- ارائه هدایا و پاداش‌های فصلی در مناسبت های خاص
- برگزاری دوره‌های آموزشی درون‌سازمانی
- فرصت پیشرفت و یادگیری حرفه‌ای
- محیط کاری دوستانه و پویا
- امکان رشد به سمت موقعیت‌های بالاتر در سازمان
- اختصاص کمک‌هزینه رفت‌وآمد
- شیفت‌های کاری مشخص و انعطاف‌پذیری در مواقع ضروری
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پارس پرمیوم
این آگهی بسته شده است