کارشناس امور مشتریان

ناتژی یکی از برندهای شرکت مغزدانه آفرینش سبز است که در سه سال گذشته با تمرکز بر فروش آنلاین آجیل و خشکبار و توسعه‌ی فروش سازمانی، به نتایج چشمگیری دست یافته است. ما در ناتژی آمده‌ایم تا تجربه‌ی مصرف آجیل را از شکل سنتی به سبک زندگی مدرن و سالم امروز نزدیک‌تر کنیم و برای ادامه‌ی این مسیر به همراهی شما نیاز داریم!

ما به دنبال فردی دقیق، پرانرژی و مشتری‌مدار هستیم که بتواند با ارتباط موثر با مشتریان، تجربه‌ی خریدی لذت‌بخش ایجاد کند و در کنار آن، در فعالیت‌های مارکتینگ نیز نقش فعالی داشته باشد.

شرح وظایف

• پاسخ‌گویی محترمانه و حرفه‌ای به مشتریان
• بررسی بازخورد مشتریان و ارائه پیشنهادهای بهبود تجربه‌ی خرید و ایجاد اطمینان از رضایت مشتری
• همکاری با تیم فروش و توزیع برای هماهنگی سفارش‌ها و ارتباط با مشتریان
• همکاری با تیم مارکتینگ در اجرای فعالیت‌های تبلیغاتی، تحقیقات بازار و بررسی رقبا
• آماده سازی گزارش هفتگی و ماهانه CRM
• پیگیری تسک های پروژه
• انجام سایر فعالیت‌های مرتبط با واحد مشتریان و مارکتینگ در صورت نیاز شرکت

ویژگی‌های فردی و مهارتی مورد نیاز

• روحیه‌ی همکاری و انعطاف‌پذیری
• دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و پیگیری امور تا نتیجه نهایی
• توانایی برقراری ارتباط موثر و صبورانه با مشتریان
• علاقه‌مند به یادگیری در حوزه‌ی مارکتینگ و ارتباط با مشتری

محل کار: خیابان پامنار

روزها و ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی17:20