بقراط
بقراط

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تهران، صادقیه
تمام وقت
شیفت صبح : شنبه تا چهارشنبه 9:00 تا 18:00 - پنجشنبه یک هفته در میان تا 16
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1389
بقراط
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
Microsoft Powerpoint - مقدماتی
Microsoft One Note - مقدماتی
سن: 20 تا 30 سال

شرح شغل و وظایف

  • پاسخ‌گویی و پی‌گیری کلیه تماس‌ها و چت‌های ورودی مشتریان از طریق کانال‌های مختلف ارتباطی
  • ثبت کلیه‌ی اطلاعات مشتریان
  • پیگیری مشکلات مشتریان
  • تماس خروجی و اطلاع نتیجه پیگیری به مشتریان
مهارت‌های تخصصی:
  • روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط با مشتریان
  • آشنایی با گوگل شیت و ICDL
  • آشنایی با محیط ویندوز و اندروید
  • پشتیبانی تلفنی
  • قدرت یادگیری بالا
  • ترجیحا آشنا با سیستم عامل Mac و iOS
  • ترجیحا آشنا با اینترنت (تنظیمات، سرچ و ...)
  • حداقل 1 سال سابقه کار پشتیبانی و آموزش
ویژگی‌های شخصی:
  • روابط عمومی بالا
  • با انگیزه
  • منظم و متعهد
  • مسئولیت پذیر
  • علاقمند به یادگیری
  • انعطاف پذیر
  • بازه سنی 20-30 سال
شرایط کاری:
  • محدوده صادقیه
  • ساعات کاری 9:00 الی 18:00 شیفت صبح
  • آموزش اولیه نرم افزاری در شروع همکاری
  • روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه + پنجشنبه یک هفته در میان تا ساعت 16

این پوزیشن کاری به صورت کاملا حضوری می‌باشد.

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی Microsoft Powerpoint| مقدماتی Microsoft One Note| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بقراط