به عنوان کارشناس فروش تلفنی خانم، شما صدای برند ما خواهید بود و از طریق تماس‌های خروجی/ورودی، مشتریان جدید جذب کرده و فروش را افزایش می‌دهید. وظایف اصلی شامل:
- تماس با مشتریان بالقوه (لیست سرنخ‌های ارائه‌شده توسط شرکت یا دیتابیس CRM).
- معرفی حرفه‌ای محصولات/خدمات با استفاده از اسکریپت‌های فروش بهینه‌شده.
- شناسایی نیاز مشتری، ارائه مشاوره تخصصی و رفع ابهامات.
- بستن قرارداد تلفنی، ثبت سفارش و پیگیری پرداخت.
- ثبت دقیق مکالمات، نتایج و بازخورد در سیستم CRM
- دستیابی به اهداف فروش روزانه/هفتگی (KPI مشخص).

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:
- تحصیلات: حداقل دیپلم (ترجیحاً کارشناسی در رشته‌های بازاریابی، مدیریت، روانشناسی یا ارتباطات).
- تجربه: حداقل 6 ماه تجربه در فروش تلفنی، پشتیبانی مشتریان یا مرکز تماس
- مهارت‌های کلیدی:
  - صدای گرم، رسا و حرفه‌ای + لهجه استاندارد فارسی.
  - تسلط کامل بر فن بیان، گوش دادن فعال و مدیریت استرس.
  - توانایی کار با اسکریپت فروش و انعطاف در شخصی‌سازی مکالمه.
  - سرعت تایپ بالا و تسلط بر CRM، Excel
  - آشنایی با تکنیک‌های فروش تلفنی
- ویژگی‌های شخصیتی:
  - صبور، مثبت‌اندیش و مقاوم در برابر رد شدن
  - منظم در گزارش‌دهی و پیگیری.
  - انرژی بالا و انگیزه قوی برای کسب درآمد پورسانتی.