کارشناس خدمات پس از فروش

صنایع الکتریکی ناسیونال ایران جهت تکمیل تیم خدمات پس از فروش خود، از افراد علاقه‌مند، صبور و دارای روحیه پاسخ‌گویی دعوت به همکاری می‌نماید.
شرایط و مهارت‌ها:
حداقل مدرک تحصیلی: کاردانی / کارشناسی
فردی فعال، باانگیزه، صبور و پیگیر
آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش (در صورت امکان صنعت لوازم خانگی)
آشنایی عمومی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای Office
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
توانایی تحلیل داده‌ها در سطح مقدماتی تا متوسط و ارائه گزارش‌های مدیریتی
مهارت در حل مسئله و ارائه راهکارهای بهینه و موثر
دقت، حوصله و مسئولیت‌پذیری در انجام امور
مهارت‌های ارتباطی قوی و بیان رسا برای مذاکره موثر با نمایندگان و مشتریان
روحیه پیگیری، دقت در اجرای فرآیندها و مسئولیت‌پذیری بالا
توانایی کار تیمی و هماهنگی با سایر واحدهای سازمانی
برخوردار از انگیزه برای رشد فردی و حرفه‌ای در راستای اهداف سازمان
آشنایی با نرم‌افزار سروشان، آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش و استانداردهای صنعت لوازم خانگی، مزیت محسوب می‌شود
محیطی دوستانه و فرصت یادگیری در کنار تیمی حرفه‌ای در انتظار شماست