ما در راسا موتور خاورمیانه به دنبال یک کارشناس اداره تحویل دقیق، منظم و مسئولیت‌پذیر هستیم تا در فرآیندهای مرتبط با تحویل خودرو به مشتریان و دریافت خودرو از پیمانکاران، همراه تیم ما باشد. این نقش نیازمند دقت بالا، توانایی هماهنگی موثر و آشنایی با فرآیندهای اجرایی و مستندسازی است.

شرح شغل:

• بررسی و کنترل مدارک و مستندات خودرو پیش از تحویل به مشتری
• ارائه توضیحات کامل فنی و کاربردی خودرو به مشتری در زمان تحویل
• انجام فرآیند تحویل و تحویل‌گیری خودرو مطابق با دستورالعمل‌ها و فرم‌های داخلی شرکت
• دریافت و تحویل خودرو از پیمانکاران خودروبر و ثبت اطلاعات مربوط در سیستم
• بررسی ظاهری خودرو از نظر سلامت بدنه، تجهیزات و لوازم جانبی هنگام تحویل و دریافت
• هماهنگی با واحدهای مرتبط (فنی، انبار، خدمات پس از فروش و فروش) جهت تسهیل فرآیند تحویل
• ثبت و بایگانی مدارک تحویل و تحویل‌گیری در پرونده مشتری
• پاسخگویی به سوالات اولیه مشتریان در خصوص فرآیند تحویل

مهارت‌ها و توانمندی‌های موردنیاز:

• حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی در رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع یا مهندسی مکانیک
• توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
• مهارت در مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
• دقت و توجه بالا به جزئیات در بررسی مدارک، اسناد و فرآیندهای تحویل
• آشنایی با ویژگی‌ها و امکانات خودروهای مختلف
• تسلط به نرم‌افزار سون‌پرو (SonPro)
• آشنایی کامل با فرآیند PDI (بازرسی پیش از تحویل خودرو)
• تسلط به نرم‌افزارهای Office به‌ویژه Excel و Word
• مهارت در اصول و فنون مذاکره
• ظاهر آراسته و رفتار حرفه‌ای در محیط کار
• تعهد سازمانی، مسئولیت‌پذیری و روحیه‌ی کار تیمی بالا
• سابقه کار مرتبط در حوزه‌هایی مانند فروش خودرو، خدمات مشتریان یا تحویل خودرو مزیت محسوب می‌شود