ما در داروخانه آنلاین مثبت سبز در راستای توسعه تیم پشتیبانی خود، از افراد متعهد، مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه همکاری دعوت به عمل می‌آوریم.
شرح وظایف:
پاسخ‌گویی به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین
پیگیری درخواست‌ها و حل مسائل کاربران در کوتاه‌ترین زمان ممکن
ثبت و مستندسازی تعاملات با مشتریان در سیستم‌های داخلی
همکاری با تیم‌های فنی و فروش جهت رفع مشکلات و بهبود تجربه مشتری
شرایط احراز:
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای ارتباطی
توانایی ارتباط موثر، شنونده فعال و صبور
روحیه تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا
سابقه کار crm مزیت محسوب می‌شود.
تسلط به مشاوره مکمل های ورزشی یا آرایشی بهداشتی مزیت محسوب می‌شود.
سابقه کار مشابه در پلت فرم های آنلاین مزیت محسوب می‌شود.