کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار

شرح نیازمندی:
ما در مجموعه مدلل در مسیر توسعه و تحول دیجیتال و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار، به یک همکار دقیق، مسئولیت‌پذیر، منظم، دارای مهارت و آشنا با سیستم‌های ERP و نرم‌افزارهای سازمانی نیاز داریم که  بتواند مسئولیت هدایت استقرار، پشتیبانی، سفارشی‌سازی و توسعه محدود سیستمها در سازمان را بر عهده بگیرد. 

انتظار می رود شخص مورد نظر بتواند مراحل تحلیل، استقرار، مدیریت محصول و مدیریت پیمانکار را ایفای نقش نماید و در صورت لزوم بتواند توسعه فنی و پشتیبانی سیستم را متناسب با نیازهای سازمان عهده دار باشد و  عملکرد سیستم‌ها و کاربران را بهبود بخشد.
 
شرایط عمومی:
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های کامپیوتر و رشته‌های مرتبط
حداقل 3 تا 5 سال سابقه مرتبط با نرم افزار و فرآیندهای کسب‌ و کار
توانایی درک فرآیندهای کسب‌ و کار
دقت بالا در گزارش‌نویسی، پیگیری و ثبت داده‌ها
تجربه کاری در پروژه‌های استقرار یا پشتیبانی Total solutions، ERP ترجیحاً Microsoft Dynamics
 
مسئولیت‌ها:
اجرای سیاست‌ها، فرآیندها، دستورالعمل‌ها و روش‌های تاییدشده‌ی دپارتمان و نظارت بر اجرای صحیح آن‌ها توسط تیم فنی یا پیمانکار
هدایت کامل فرآیند استقرار نرم افزار در سازمان، تحلیل نیازمندی‌ها، طراحی ساختار، مدیریت تغییرات
همکاری با ذینفعان داخلی و پیمانکاران
عمل به‌عنوان مدیر محصول داخلی، شامل جمع‌آوری نیازها، مستندسازی، تعیین اولویتها
پشتیبانی کاربران و پاسخ به درخواست‌ها و مشکلات. آموزش کاربران و توان ارائه راهکارهای سریع و عملیاتی
توسعه و سفارشی‌سازی فنی، توسعه محدود روی  .NET Coreو طراحی و پیاده‌سازی وب‌سرویس‌ها به منظور یکپارچه‌سازی سیستم با سایر نرم‌افزارها
کار با  SQL Serverو مسلط به مبانی T-SQL، نوشتن Query های کاربردی، گزارش سازی و تحلیل داده
توان مستندسازی کامل فرآیندها بر مبنای bpmn2 و مدیریت تغییرات
بهبود و ارتقای سیستم‌های موجود و پیاده‌سازی قابلیت‌ها و پودمانهای جدید (New modules)
اولویت‌بندی و رسیدگی به مشکلات بحرانی.
 

مهارتها و توانمندیهای ضروری:
توانایی توسعه محصول با  ASP.NET Core & C#
توان توسعه Web API
تسلط بر SQL Server (Querying + Troubleshooting)
توانایی انجام سفارشی‌سازی‌های ساده تا متوسط
تسلط بر ابزارهای مایکروسافت از جمله Power Apps و Azure DevOps مزیت محسوب می‌شود
تسلط بر Microsoft Dynamics 365 / Dynamics AX  در سطح استقرار و پشتیبانی
آشنایی کافی با معماری و امکانات Dynamics
توسعه Extension ها
توانایی تحلیل کسب‌وکار و درک فرآیندهای سازمانی
مهارت در مستندسازی، ارتباط‌گیری و آموزش کاربران
آشنایی با مفاهیم  Product Ownership، Scrum و  Agile
 
ویژگی‌های فردی مورد انتظار:
مسئولیت‌پذیر و قابل اتکا
توانایی مدیریت چند کار همزمان
علاقه‌مند به یادگیری و توسعه مهارت‌ها
توان حل مسئله بالا، تفکر تحلیلی و تفکر سیستمی
مهارت بالا در ارتباط موثر، گوش دادن فعال و حل مسئله
همکاری مؤثر با تیم‌های فنی و کاربری
روحیه تیمی، انعطاف‌پذیری