شرح وظایف:
هماهنگی با تیم‌های عملیاتی و دیگر واحدهای مرتبط برای رفع مشکلات و اعمال تغییرات.
مستندسازی مشکلات، تغییرات و راه‌حل‌های ارائه شده در حوزه مانیتورینگ برای استفاده‌های آتی.
هماهنگی با واحد نگهداری شبکه برای رفع مشکلات فنی و ارتقا سیستم‌های نظارتی.
نظارت 7*24 بر عملکرد ابزارهای نظارت شبکه و زیرساخت‌ها.
ارزیابی ابزارهای مانیتورینگ و اتوماسیون و پیشنهاد بهبودها برای بهینه‌سازی سیستم‌ها.
نظارت بر عملکرد سرویس‌ها و بهبود مستمر کارایی و کیفیت آن‌ها.
رصد ترافیک و بررسی فنی، تشخیص مشکل و پیگیری رفع آن‌ها.
پاسخ‌دهی به تیکت‌های دریافتی.
تهیه گزارش‌های لازم ترافیکی.
تعامل با سایر کارشناس‌ها در انجام وظایف محوله.
پاسخگویی و اقدام به‌موقع.
شایستگی‌های تخصصی:
توانمند در Operating Systems (Linux and Windows Administration)
توانمند در Virtualization (VMWare)
توانمند در MSSQL و MySQL.
مسلط بر Network Monitoring Systems (PRTG, Cacti, NFSEN, Zabbix, Grafana)
آشنایی با پروتکل و لاگ‌های حوزه امنیت.