کارآموز پشتیبانی (تریدرها)

شرح موقعیت شغلی
کارآموز پشتیبانی و کوچینگ تریدرها – مجموعه ستارگان ترید
ما در مجموعه‌ی ستارگان ترید به دنبال جذب یک نیروی باهوش، صبور، مسئولیت‌پذیر و عاشق رشد هستیم تا در بخش پشتیبانی کاربران، ارتباط با تریدرها و کوچینگ آموزشی فعالیت کند.
اگر به دنیای ترید مسلطی، عاشق کمک به دیگران برای رشد هستی و می‌خواهی در یک محیط حرفه‌ای و پرانرژی مسیر شغلی‌ات را بسازی، این موقعیت برای توست.

وظایف اصلی:
پاسخ‌گویی به کاربران از طریق سیستم گفتینو در سایت
مدیریت و پاسخ به دایرکت‌های اینستاگرام و پیام‌های تلگرام
کوچینگ تریدرهای فعال مجموعه و راهنمایی آن‌ها در مسیر رشد
همکاری نزدیک با تیم پشتیبانی و محتوای مجموعه برای بهبود تجربه‌ی کاربری
اجرای کامنت مارکتینگ تخصصی در پیج‌های هدف زیر نظر تیم محتوا
گزارش‌دهی منظم از وضعیت کاربران، تریدرها و پیام‌های دریافتی

شرایط و ویژگی‌های فرد مورد نظر:
سن بین 22 تا 26 سال
تسلط کامل به مفاهیم ترید و بازارهای مالی (حداقل 3 سال سابقه شخصی یا آموزشی)
علاقه‌مند به کوچینگ، آموزش و ارتباط انسانی موثر
روابط عمومی قوی، صبر بالا و توانایی مدیریت احساسات در مکالمات
منظم، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
آشنا با اینستاگرام، تلگرام و محیط‌های پشتیبانی آنلاین
دارای روحیه‌ی یادگیری، کار تیمی و رشد فردی

شرایط و طول دوره کارآموزی:
نوع همکاری: کارآموزی تمام‌وقت، حضوری در برج سایه
مدت دوره: 3 ماه (1 هفته‌ی ابتدایی برای آموزش و ارزیابی اولیه)
ساعات کاری:
یکشنبه تا جمعه 16:30 تا 01:00
شروع همکاری: از همین هفته
هزینه آموزش: صفر (هیچ هزینه‌ای از کارآموز دریافت نمی‌شود)

حقوق و مزایای دوره کارآموزی:
ماه اول: 10 میلیون تومان
ماه دوم: 12 میلیون تومان
ماه سوم: 15 میلیون تومان
پاداش عملکرد (KPI-based): تا 5 میلیون تومان در هر ماه
درصد از پروژه‌ها: از ماه دوم، بین 2 تا 5٪
مزایا: آموزش تخصصی رایگان، کوچینگ حرفه‌ای، محیط کاری انسانی و پویا
بیمه: پس از استخدام رسمی برقرار می‌شود

امکان استخدام بعد از دوره:
در پایان ماه دوم و سوم، ارزیابی عملکردی انجام می‌شود.
در صورت دستیابی به اهداف، فرد وارد مرحله‌ی همکاری رسمی با شرایط زیر خواهد شد:
حقوق پایه 25 تا 35 میلیون تومان
پاداش عملکرد و درصد از پروژه‌ها
بیمه تامین اجتماعی

مهارت‌هایی که در طول دوره فرا خواهید گرفت:
اصول پشتیبانی حرفه‌ای (گفتینو، تلگرام، اینستاگرام)
مهارت‌های کوچینگ و ارتباط موثر با تریدرها
مدیریت بحران، لحن حرفه‌ای، و کنترل احساسات در مکالمات
اجرای کامنت مارکتینگ هدفمند و همکاری با تیم محتوا
آشنایی با ابزارهای کاری: Notion، Google Workspace، ChatGPT، Instagram tools
مدیریت زمان، کار تیمی، و گزارش‌دهی موثر

محل کار: دورکاری – تمام‌وقت
شروع همکاری: از همین هفته
اگر همزمان به رشد خودت و رشد دیگران باور داری،
و دوست داری در تیمی حرفه‌ای، یادگیرنده و انسانی کار کنی،
رزومه یا معرفی کوتاهت را همین حالا برای ما ارسال کن.