ویژگی های تخصصی و ضروری:
- سرپرستی،برنامه‌ریزی و نظارت بر عاملیت‌ها (نمایندگی‌ها):
- اطمینان از اجرای صحیح استانداردهای خدمات پس از فروش در عاملیت‌ها و بررسی و ارزیابی عملکرد نمایندگی‌ها،
- نظارت بر بازدیدهای دوره‌ای از عاملیت‌ها برای بررسی عملکرد و وضعیت ارائه خدمات و برنامه ریزی توسعه بر اساس نیاز مناطق
- ارزیابی نمایندگی های در حوزه های فروش و خدمات پس از فروش، بررسی عملکرد آنها و تعریف اقدامات اصلاحی
- پیگیری پیاده سازی دستورالعمل ها و الزامات شرکت مادر و وزارت صمت در عاملیت ها
- هماهنگی آموزش‌ها و دوره‌های تخصصی برای پرسنل نمایندگی‌ها جهت ارتقاء سطح کیفی خدمات.
- پیگیری رفع مشکلات و نواقص عاملیت‌ها در ارائه خدمات و تهیه گزارش بازخورد برای بهبود کیفیت خدمات به عاملیت ها
- نظارت بر ارزیابی متقاضیان درخواست نمایندگی و بازدید میدانی
- رهبری طراحی نقشه معماری (فروش و خدمات پس از فروش)
- نظارت و پیگیری پیاده سازی استانداردهای شرکت مادر در نمایندگی ها تا تجهیز مراکز خدمات پس از فروش نمایندگی ها
ارتباط موثر با نمایندگی‌ها:
- ایجاد و حفظ روابط قوی با مدیران عاملیت‌ها و تیم‌های آنان.
- اطلاع‌رسانی به موقع درباره تغییرات سیاست‌ها، محصولات جدید، برنامه‌های تشویقی و ...
- پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات عملیاتی عاملیت‌ها.
تحلیل و گزارش‌دهی:
- جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات مرتبط با عملکرد عاملیت‌ها.
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای برای مدیریت شرکت درباره وضعیت شبکه عاملیت‌ها.
- تحلیل نقاط ضعف و قوت و پیشنهاد راهکارهای بهبود.
آشنایی با موارد ذیل مزیت محسوب می گردد:
- تسلط بر مبانی و اصول سرپرستی
- تسلط بر اصول و مبانی مدیریت خدمات پس از فروش
- تسلط کامل بر الزامات بازرسی سیستم کیفیت و استاندارد خودرو (ISQI)
- شناخت کامل از خودروهای شرکت، قطعات یدکی و خدمات
- تسلط در استفاده از نرم افزارهای Office
- آشنایی کامل با آنالیز داده های فروش
- تسلط نسبی به زبان انگلیسی
ویژگی‌های رفتاری مناسب شغل مورد نظر :
- مسلط به اصول مشتری مداری و برقراری ارتباط موثر با مشتری
- مسلط به مهارت ارتباطات اثربخش و رهبری کار تیمی
- جزئی نگر، پیگیر و نتیجه گرا
- مسئولیت پذیر و دارای حسن خلق
- متعهد، منظم، دقیق و امانت دار
- صبور و دارای مهارت گوش دادن موثر
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
 آشنایی با نرم افزار (سون سافت پرو) مزیت محسوب می‌شود
 تجربه کاری مرتبط در حوزه خدمات پس از فروش خودرو یا صنایع مشابه مزیت محسوب می‌شود