کارشناس پشتیبان نرم افزار - آقا

شرح وظایف و مسئولیت ها

• ارائه راهنمایی های لازم جهت استفاده از خدمات سامانه
• پاسخگویی به تماس های ورودی
• بررسی و پاسخگویی به تیکت ها
• گزارش گیری و تجمیع خطاهای احتمالی نرم افزار
• مشارکت در ارائه پیشنهادات جهت به روزرسانی، توسعه و بهبود عملکرد نرم افزارهای عملیاتی
• تهیه مستندات و راهنمایی موردنیاز کاربران سامانه
• توانایی عیب یابی و حل مسئله
• پیگیری موضوعات تا حصول نتیجه
• مستندسازی و تهیه گزارش های مدیریتی
• نصب و راه اندازی سیستم های کامپیوتر
• عیب یابی سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری
• آشنا با #SQL ، C 

مزایا : 

• قابلیت اخذ امریه سربازی
• بیمه تامین اجتماعی

معرفی شرکت
شرکت دانش بنیان فعال در حوزه نرم افزار کامپیوتر / سخت افزار کامپیوتر /سیستم های اطلاع رسانی / تولید و پخش محتوا / کیوسک و سیستم های فناوری اطلاعات و ارتباطات .
با وجود پیش زمینه در تولید و ارائه سیستم های سلف سرویس در حوزه IT و تحقیقاتی که توسط تیم اولیه راه انداز شرکت صورا پذیرفت نیاز به ایجاد یک شرکت با فعالیت در حوزه ی فناوری اطلاعات و ارتباطات جهت ارائه سیستم های سلف سرویس مبتنی مدیریت مرکزی اطلاعات و محتوا و همچنین کار بر روی تکنولوژی های بیومتریک احساس شد و بر این اساس در سال 1394 شرکت به نام "آکو داده سامان"و برند تجاری "آکو" ثبت گردید . با توجه به فعالیت ممتد و دانش محور بر روی پروژه های در دست اجرا ، شرکت موفق گردید تاییدیه "دانش بنیان"بودند بر روی محصولات خود اخذ نماید و به عنوان یک شرکت دانش بنیان در لیست شرکت های دانش بنیان مورد تایید معاونت علمی و فناوری نهاد ریاست جمهوری قرار گیرد .