·         شرح وظایف
-         پاسخ گویی به تمامی تماس‌های ورودی 
-         پاسخ گویی به دایرکت اینستاگرام، واتساپ، تلگرام و فرم های وبسایت  و تمامی سرنخ های ایجاد شده از طرف تیم مارکتینگ
-         ایجاد معامله برای مراجعان حضوری و اختصاص آن به کارشناسان فروش طبق دستورالعمل
-         صحت سنجی و تصمیم گیری در مورد ثبت تماس یا پیام به عنوان معامله در CRM
-         ایجاد معامله های جدید در CRM و تخصیص به کارشناسان فروش بر اساس دستورالعمل فروش
-         ارائه گزارشات هفتگی از معاملات ثبت شده در CRM به مدیریت