گروه والکس
گروه والکس

Technical Support Specialist

تهران، عباس آباد (بهشتی)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
-
201 تا 500 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1397
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی:

  • پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
  • احراز هویت کاربران در انتظار تایید
  • ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
  • برقراری تماس خروجی
  • مدیریت و حل مشکلات مشتریان
  • حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
  • ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی
  • انجام سایر امور محوله از سوی سوپروایزر و یا سرپرست واحد


توانایی و مهارت ها:

  • آشنایی با کامپیوتر و نرم افزار های excel  و word
  • آشنایی  با بازارهای ارزهای دیجیتال
  • آشنا به اصول نگارشی
  • دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
  • توانایی حل مساله
  • آشنا به اصول مشتری مداری
  • دقت بالا در انجام امور

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه والکس

برای ارسال رزومه، در روز 9 الی 11 اردیبهشت ماه به نمایشگاه کار مراجعه کرده و در غرفه این شرکت حاضر شوید.

این آگهی بسته شده است