شرکت توسعه گستر ملاصدرا (هلدینگ ملاصدرا) یک مجموعه حقوقی است که خدمات کاملی را در زمینه ثبت شرکت، ثبت برند و مهاجرت (اغلب از طریق ثبت شرکت یا تمکن مالی) ارائه میدهد.
تمرکز اصلی فعالیتهای این شرکت شامل موارد زیر است:
1. خدمات بینالمللی و اقامتی (مهاجرت):
اخذ اقامت:
اقامت از طریق سرمایه گذاری و خرید ملک
اقامت از طریق تمکن مالی
ثبت شرکت بینالمللی
این شرکت خدمات ثبت شرکت در بیش از 20 کشور مختلف را ارائه میدهد که برخی از آنها عبارتند از:
کشورهای اروپایی: سوئیس، آلمان، اسپانیا، یونان، اسلوونی، مجارستان، اتریش
سایر کشورها: امارات، یونان و عمان.
سایر خدمات بینالمللی:
اخذ ویزای کانادا
تنظیم قراردادهای بینالمللی
ثبت برند بینالمللی
2. خدمات تخصصی ثبت شرکت و برند (داخلی):
هلدینگ ملاصدرا به عنوان یک مرکز ثبتی، انواع خدمات داخلی را نیز پوشش میدهد، از جمله:
ثبت انواع شرکت: سهامی خاص، سهامی عام، مسئولیت محدود، تضامنی، تعاونی و دانشبنیان.
ثبت برند و طرح صنعتی
خدمات اداری و مالی: رتبهبندی، پلمپ دفاتر، اخذ جواز تأسیس، اخذ کد اقتصادی و کارت بازرگانی.
استاندارد و ایزو: خدمات مربوط به استانداردهای داخلی و بینالمللی.
تیم بین المللی ثبت VIP ملاصدرا با استقرار وکلای زبده در داخل و خارج کشور تیمی بی نظیر از حقوقدانان را برای دستیابی به بهترین نتایج در حوزه بین الملل در اختیار مشتریان خود قرار داده است.
هدف اصلی شغل: افزایش سطح رضایت، وفاداری و اعتماد مشتریان از طریق بررسی مستمر بازخوردها، تحلیل نقاط ضعف تجربه مشتری، و اجرای راهکارهای موثر برای بهبود تعاملات با برند
شرح وظایف اصلی: 1- پایش و اندازهگیری رضایت مشتریان طراحی و اجرای نظرسنجیها (NPS، CSAT، CES و …). تحلیل دادههای بازخوردی از مشتریان و تهیه گزارشهای تحلیلی. 2- مدیریت شکایات و بازخوردها پاسخگویی مودبانه و حرفهای به شکایات. یافتن ریشهی مشکلات و هماهنگی با بخشهای مرتبط برای رفع آنها. 3- بهبود تجربه مشتری بررسی مسیر تعامل مشتری (Customer Journey Mapping). شناسایی نقاط تماس مشکلدار و طراحی راهکارهای بهبود تجربه. برنامهریزی و اجرای استراتژی وفاداری مشتری 4- توسعه برنامههای باشگاه مشتریان و سیاستهای حفظ مشتری همکاری با تیمهای بازاریابی و خدمات پس از فروش برای ایجاد تجربیات مثبت. مانیتورینگ شبکههای اجتماعی و پلتفرمهای دیدگاه مشتریان 5- رصد دیدگاههای عمومی درباره برند. پاسخ حرفهای به کامنتها و نقدها (در صورت لزوم با هماهنگی روابط عمومی). 6- گزارشدهی مدیریتی ارائه گزارشهای ماهانه از شاخصهای کلیدی رضایت، روند شکایات، و پیشنهادات به مدیریت ارشد.
مهارتها و شایستگیهای کلیدی تسلط بر مفاهیم CRM و سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری. مهارت در ارتباط موثر و گوش دادن فعال. توانایی تحلیل داده و گزارشدهی. آشنایی با شاخصهای تجربه مشتری (CX Metrics). ذهنیت حل مسئله و توانایی تصمیمگیری سریع در شرایط بحرانی. رهبری تیمهای پشتیبانی و خدمات مشتری.
شرایط احراز شغل
سن
از 28 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
دیدار| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای توسعه گستر ملاصدرا
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.