کارشناس فروش (تورهای خارجی)

کارشناس فروش تورهای خارجی
شرکت این جهان با هدف توسعه تیم فروش خود، به دنبال جذب کارشناس فروش و پشتیبانی تورهای خارجی است. اگر در زمینه فروش تورهای خارجی تجربه و تخصص دارید و علاقه‌مندید در یک محیط حرفه‌ای فعالیت کنید، ما مشتاق همکاری با شما هستیم.

 

مسئولیت‌ها و وظایف:
مشاوره و فروش تورهای خارجی به مشتریان
ارائه اطلاعات جامع درباره مقاصد گردشگری، قیمت‌ها، خدمات و برنامه‌های تور
هماهنگی با آژانس‌ها و شرکت‌های گردشگری بین‌المللی
پیگیری درخواست‌های استرداد، تغییرات و سایر امور مربوط به تورها
پاسخگویی موثر به سوالات مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش
پیگیری تماس‌ها جهت عقد قرارداد و تکمیل فرایند فروش
شناسایی نیازهای جدید مشتریان و پیشنهاد مقاصد و خدمات متناسب
مدیریت تماس‌ها، پیام‌ها و شکایات مشتریان با رویکردی حرفه‌ای
ارائه راهکار و پشتیبانی جهت رفع مشکلات احتمالی مسافران
همکاری در بهبود فرآیندهای پشتیبانی و تجربه مشتری
حفظ و گسترش روابط بلندمدت با مشتریان
تهیه و ارائه گزارش‌های عملکردی به سرپرست بخش

 

شرایط احراز:
تسلط کامل بر فروش پروازهای خارجی (سیستمی و چارتری)
توانایی بستن پکیج تورهای خارجی و قیمت‌گذاری دقیق
آشنایی با جاذبه‌ها و مقاصد گردشگری بین‌المللی
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه گردشگری یا فروش تور
تسلط به فنون مذاکره و فروش حرفه‌ای
آشنایی با زبان انگلیسی
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و مجموعه Microsoft Office
مهارت در پشتیبانی تلفنی و ارتباط موثر با مشتری

 

مهارت‌ها و ویژگی‌های شخصیتی:
انعطاف‌پذیر، صبور و مشتری‌مدار
دارای روحیه‌ی کار تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا
ارتباطات کلامی قوی و رفتار حرفه‌ای
توانایی مدیریت شرایط چالشی و بحران‌ها
علاقه‌مند به یادگیری و رشد در محیط پویا

 

ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه — ساعت 9 تا 17
مزایا:
محیط کاری حرفه‌ای، صمیمی و پویا
فرصت‌های رشد و توسعه‌ی شغلی
پاداش‌های مبتنی بر عملکرد