تیم پشتیبانی ما در حال توسعه هست و در حال جذب یک کارشناس پشتیبانی مشتریان هستیم، که بتواند در محیط شرکت، مسئولیتهای مهم زیر را به ازای خدمات ارائه شده توسط دپارتمان فروش مجموعه بر عهده بگیرد. و یک پشتیبان فعال و با مسئولیت باشد.
مسئولیتها:
پاسخگویی به تیکتهای مشتریان، تماسهای ورودی و خروجی
آموزش و رفع ابهام مشتری در استفاده صحیح و کارامد از خدمات
ایجاد تعامل عالی با مشتری برای ارائه بهترین راهکار
الزامات استخدامی:
داشتن حداقل 2 سال سابقه کار در پشتیبانی و امور مشتریان
کار به صورت حضوری می باشد.
الزامات مهارتی:
داشتن تسلط و سرعت عمل در کار با نرمافزارها
داشتن تسلط کاربردی کار با نرمافزار Word و Excel و CRM
توانمندی در یادگیری و درک سریع مشخصات پلتفرم
توانمندی در درک صورت مسئله و حل سریع
مهارت مدیریت زمان، اولویتبندی با رویکرد نتیجهمحور