نیک اس ام اس | NIKSMS
نیک اس ام اس | NIKSMS

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - خانم

تهران، سعادت آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 08:00الی 17:00 و پنج شنبه از ساعت 08:00الی 14:30
-
پاداش -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1386
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط
پیام گستر - متوسط

شرح شغل و وظایف

تیم پشتیبانی ما در حال توسعه هست و در حال جذب یک کارشناس پشتیبانی مشتریان هستیم، که بتواند در محیط شرکت، مسئولیت‌های مهم زیر را به ازای خدمات ارائه شده توسط دپارتمان فروش   مجموعه بر عهده بگیرد. و یک پشتیبان فعال و با مسئولیت باشد.
مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به تیکت‌های مشتریان، تماس‌های ورودی و خروجی
آموزش و رفع ابهام مشتری در استفاده صحیح و کارامد از خدمات
ایجاد تعامل عالی با مشتری برای ارائه بهترین راهکار

الزامات استخدامی:
داشتن حداقل 2 سال سابقه کار در پشتیبانی و امور مشتریان
کار به صورت حضوری می باشد.
 
الزامات مهارتی:
داشتن تسلط و سرعت عمل در کار با نرم‌افزارها
داشتن تسلط کاربردی کار با نرم‌افزار Word و Excel و CRM
توانمندی در یادگیری و درک سریع مشخصات پلتفرم 
توانمندی در درک صورت مسئله و حل سریع
مهارت مدیریت زمان، اولویت‌بندی با رویکرد نتیجه‌محور

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
پیام گستر| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط Microsoft Outlook| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای نیک اس ام اس | NIKSMS