ویترس

به ویتر ترجیحا خانم با شرایط ذکر شده نیازمندیم. آشنایی با کار سالن الزامی است.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

1. خوش‌آمدگویی و پذیرش مشتریان با برخوردی مؤدبانه و حرفه‌ای.

2. ارائه منو و راهنمایی مشتریان در انتخاب غذا و نوشیدنی‌ها.

3. ثبت سفارش مشتریان به‌صورت دقیق در سیستم یا به‌صورت دستی.

4. انتقال سفارش‌ها به آشپزخانه و پیگیری آماده‌سازی آن‌ها.

5. سرو و تحویل سفارش‌ها با رعایت اصول بهداشت و استاندارد سرو.

6. بررسی رضایت مشتریان و رسیدگی به درخواست‌ها یا شکایات جزئی در حین سرویس‌دهی.

7. جمع‌آوری میزها و آماده‌سازی مجدد آن‌ها برای مشتریان بعدی.

8. صدور فاکتور و تسویه حساب در صورت نیاز.

9. رعایت اصول بهداشت فردی و محیطی و همکاری در نظافت سالن.

10. همکاری با سایر اعضای تیم (صندوقدار، آشپز، باریستا و...) برای بهبود کیفیت خدمات.

مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز:

• برخورد مناسب، رفتار حرفه‌ای و روحیه‌ی خدمت‌رسانی

• توانایی ارتباط مؤثر با مشتریان

• سرعت عمل و دقت در کار

• آشنایی با آیین‌نامه‌های بهداشتی و سرو غذا

• توانایی کار تیمی و تحمل فشار کاری در ساعات شلوغ

• آشنایی با منو و مواد غذایی (در صورت نیاز آموزش داده می‌شود)