اعتبار گستر هوشمند کارا (مانیسا)
اعتبار گستر هوشمند کارا (مانیسا)

کارشناس امور مشتریان

تهران، جردن
امکان جذب کارآموز
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
MoneySA - لیزینگ اعتماد
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

Microsoft Excel - مقدماتی
دارای پایان خدمت یا معافیت دائم
سن: 18 تا 30 سال

شرح شغل و وظایف

اگر از گفت‌وگو، مذاکره و متقاعدسازی لذت می‌بری و دنبال کاری چالشی ولی یادگیرنده‌ هستی، این موقعیت برای توست.
این موقعیت شغلی نه ساده است و نه سخت، اما شدیداً تاثیرگذاره.
شما هر روز با مشتریانی صحبت می‌کنید که اقساطشان چندین ماه هست که عقب افتاده است. پس باید با صبوری، متانت و قاطعیت، وضعیت مالی‌ اونها را بررسی کنید، راه بازپرداخت را توضیح دهید و تا حد امکان آن‌ها را برای پرداخت متقاعد کنید.
در واقع، شما نقش کلیدی در بازگرداندن مطالبات شرکت و حفظ رابطه محترمانه با مشتریان دارید.
 مسئولیت‌ها:
  • برقراری تماس‌های تلفنی روزانه با مشتریان دارای اقساط معوق (میانگین 120 تماس در روز)
  • گفت‌وگو موثر و مذاکره حرفه‌ای برای یافتن بهترین راه پرداخت
  • ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها، توافق‌ها و وضعیت حساب‌ها در سیستم
  • گزارش‌دهی موارد خاص و پیگیری‌های مهم به سرپرست تیم
 شرایط مورد نیاز:
  • روابط عمومی قوی و خوش‌برخورد
  • توانایی متقاعدسازی، صبوری و پشتکار بالا در پیگیری
  • دقت در ثبت سوابق و انجام کار منظم
  • تجربه کاری قبلی الزام نیست؛ آموزش کامل داده می‌شود
  • آشنایی مقدماتی با کامپیوتر و ابزارهای ثبت داده کافی است
 مزایا:
  • آموزش رایگان مهارت‌های مذاکره و ارتباط موثر
  • محیط کاری پویا با تیمی جوان و پشتیبان
  • فرصت رشد شغلی برای افراد با عملکرد قوی
  • حقوق و پاداش بر اساس عملکرد واقعی

شرایط احراز شغل

سن
18 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای اعتبار گستر هوشمند کارا (مانیسا)