فلوسا دنبال شماست!

ما قراره تیم پشتیبانی فلوسا رو بزرگ تر و حرفه ای تر کنیم. اگر از اون دسته آدم هایی هستید که وقتی کسی مشکلی دارد، تا حلش نکنید آرام نمی گیرید. اگر از ارتباط با آدم ها انرژی می گیرید و عاشق یادگیری ابزارهای جدید هستید. احتمالا شما هم تیمی ما هستید. 

فلوسا یک نرم افزار ERP ابری ایرانیه که به شرکت ها کمک می کنه مدیریت مالی، بازرگانی، منابع انسانی، فروش و تولیدشون رو ساده تر و یکپارچه تر انجام بدن.

قراره تیم پشتیبانی ما نقطه ی تماس حرفه ای بین مشتری و محصول باشه.

کارهایی که توی تیم پشتیبانی فلوسا انجام میدیم:

• پاسخ به کاربران از طریق چت، تلفن، تیکت و ایمیل
• راهنمایی مشتریان برای استفاده از ماژول های مختلف ERP
• ثبت و پیگیری مشکلات تا زمان حل کامل
• همکاری با تیم فنی و محصول برای رفع ایرادها و بهبود تجربه کاربری
• جمع آوری بازخورد کاربران
• مستندسازی فرآیندها و ساخت راهنمای کاربری

اگر ویژگی های زیر رو داریم، خیلی سریع تر هم مسیر میشیم:

حداقل 2 سال سابقه پشتیبانی نرم افزار

صبر، دقت، مشتری مداری و ارتباط موثر

تسلط به ابزارهای کامپیوتری

توانایی تحلیل و حل مساله

نظم، پیگیری و مسئولیت پذیری بالا

آشنایی با مفاهیم مالی و حسابداری مزیت محسوب می شود

تجربه کار با نرم افزارهای ERP

مزایای همکاری با ما:

• حقوق رقابتی و پرداخت منظم
• بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی و تسهیلات مالی
• امکان رشد و چرخش شغلی
• فرهنگ تیمی مبتنی بر یادگیری، احترام و پاسخگویی
• همکاری در تیمی چابک با هدف توسعه یکی از بهترین ERP های ایرانی