سرپرست فروشگاه

وظایف اصلی:
نظارت بر فعالیت‌ها: نظارت بر عملکرد روزانه کارکنان فروش و اطمینان از تحقق اهداف فروش و ارائه خدمات با کیفیت.
مدیریت عملکرد کارکنان: ارزیابی کارمندان، ارائه بازخورد و برنامه‌های آموزشی به منظور بهبود مهارت‌ها و کارایی.
مدیریت موجودی: نظارت بر موجودی کالاها، سفارش‌گذاری محصولات مورد نیاز و اطمینان از موجودی کافی در فروشگاه.
برنامه‌ریزی و بودجه‌بندی: تهیه و مدیریت بودجه عملیات فروش، بهینه‌سازی هزینه‌ها و منابع.
مدیریت پرسنل: جذب، انتخاب، و آموزش کارکنان جدید و مدیریت شیفت‌های کاری.
خدمات به مشتری: رسیدگی به نیازها و شکایات مشتریان و تضمین رضایت آن‌ها.
مهارت‌های مورد نیاز:
مهارت‌های رهبری: توانایی رهبری و ایجاد انگیزه در کارکنان به منظور افزایش بهره‌وری و همکاری تیمی.
مهارت‌های ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط موثر با کارکنان و مشتریان.
دانش فروش و بازاریابی: فهم عمیق از تکنیک‌های فروش و استراتژی‌های بازاریابی برای هدایت تیم به سمت موفقیت.
مهارت‌های تحلیلی: توانایی تحلیل داده‌ها و روندهای فروش به منظور تصمیم‌گیری موثر.
مدیریت زمان: توانایی مدیریت زمان و پاسخگویی به نیازهای متغیر در یک محیط تجاری شلوغ.
سرپرستان کارکنان فروش خرده‌فروشی نقش کلیدی در تحقق اهداف فروش و ایجاد یک تجربه مثبت برای مشتریان دارند. این شغل نیازمند مهارت‌های بین فردی قوی، توانایی مدیریت پرسنل و دانش در زمینه فروش است تا بتوانند موفقیت سازمان را افزایش دهند.