شرکت حصین
شرکت حصین

Account Manager

تهران، مطهری
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ساعت 09:00 الی 18:00
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
2004
طاقچه، مایکت، مگنت، گوشی شاپ، ترابرنت، آلین، رادین، ویرا و...
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی
Kubernetes - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرکت کارون (یکی از زیرمجموعه‌های گروه حصین)، به دنبال جذب یک مدیر اکانت فنی (Technical Account Manager) باانگیزه، منظم و توانمند است؛ فردی که به‌عنوان نقطه تماس اصلی فنی و تجاری، نقشی کلیدی در مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت و تسهیل برنامه فنی محصول اتوماسیون پیکربندی سیم‌کارت ایفا کند. این نقش ترکیبی از مدیریت ارتباط با مشتری، تسهیل فنی، و هماهنگی داخلی برای اجرای دقیق و باکیفیت تعهدات فنی است.
مسئولیت‌هایی که برای این موقعیت شغلی مدنظر ماست:
  • مشارکت فعال در فرآیند R&D فنی تیم توسعه؛ 
  • مدیریت عملیاتی تیم پشتیبان مستقر در دفتر مشتری؛
  • اطمینان از رضایت مشتری و افزایش ارزش افزوده محصول؛
  • برنامه‌ریزی، مدیریت و هدایت جلسات مشترک فنی و اجرایی؛
  • نظارت فعال بر سیستم‌ها و ارائه پیشنهادات پیشگیرانه برای بهبود؛
  • اطمینان از انتقال شفاف نیازمندی‌ها، وضعیت تحویل‌ها و تصمیمات به ذینفعان داخلی و خارجی؛
  • ایفای نقش رابط اصلی و مشاور مورد اعتماد فنی بین تیم پروداکت کارون و تیم پروداکت مشتری؛
  • همکاری نزدیک با PM و POها برای هم‌راستاسازی خواسته‌های مشتری با رودمپ و ظرفیت تیم فنی.
فرد مورد نظر ما دارای این مهارت‌ها و ویژگی‌هاست:
  • مهارت در برنامه‌ریزی اجرایی، زمان‌بندی و پیگیری دقیق تحویل‌ها؛
  • توانایی ایجاد رابطه موثر، مدیریت انتظارات و حل تعارض بین مشتری و تیم‌های داخلی؛
  • مهارت بالا در ارتباطات بین‌فردی، تسهیل‌گری در جلسات و توانایی جمع‌بندی مباحث پیچیده؛
  • توانایی درک ریسک‌های فنی و انتقال آن‌ها به زبان ساده و قابل فهم برای ذی‌نفعان غیر فنی؛
  • آشنایی کامل با چرخه توسعه نرم‌افزار (SDLC) و متدولوژی‌های چابک مانند Scrum و Kanban؛
  • توانایی ارائه اطلاعات فنی و تجاری به صورت واضح و مختصر برای سطوح مختلف سازمانی؛
  • آشنایی پایه با مفاهیم فنی مرتبط با سیستم‌های نرم‌افزاری و مخابراتی مانند، Kubernetes ،HSM ،Smpp و ...
داشتن این مهارت‌ها برای موقعیت مزیت محسوب می‌شود:
  • سابقه در نقش‌های مشابه مانند Technical Account Manager یا Solution Engineer؛
  • سابقه همکاری با شرکت‌های مخابراتی یا پروژه‌های حوزه OSS/BSS یا Core Infrastructure.
اگر عاشق نظم، ارتباط موثر و حل مسئله‌ای و دوست داری بین دنیای فنی و تجاری نقش کلیدی ایفا کنی، رزومه‌ات رو برامون بفرست.

شرایط احراز شغل

سن
از 18 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Kubernetes| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت حصین