کارشناس پشتیبانی فروش آنلاین

ما در تیمی پویا و رو‌به‌رشد به دنبال یک هم‌تیمی دقیق، مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد هستیم تا در بخش پشتیبانی فروش آنلاین همراه‌مان باشد.
وظایف اصلی:
پاسخ‌گویی حرفه‌ای و صمیمانه به مشتریان از طریق چت، واتساپ و تماس
پیگیری سفارش‌ها، حل مشکلات احتمالی و ایجاد تجربه‌ای خوشایند برای مشتری
ورود، ویرایش و به‌روزرسانی اطلاعات محصولات در سایت فروشگاهی و مارکت‌پلیس‌ها
همکاری با تیم فروش، انبار و فنی برای هماهنگی بهتر فرآیندها
 مهارت‌های مورد نیاز:
تسلط به اصول ارتباط موثر و مشتری‌مداری
آشنایی کامل با پنل‌های فروش آنلاین و مارکت‌پلیس‌ها
توانایی کار با اکسل و ابزارهای مدیریت محتوا (CMS)
دقت بالا در ورود اطلاعات، پیگیری و نظم کاری
روحیه‌ی کار تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا
آشنایی با زبان انگلیسی مزیت محسوب می‌شود
 ما چه چیزی ارائه می‌دهیم؟
محیط کاری صمیمی، منظم و رو‌به‌رشد
آموزش‌های حین کار و فرصت ارتقاء
حقوق منظم، بیمه و مزایای انگیزشی
اگر فکر می‌کنی می‌تونی با دقت، انرژی و مسئولیت‌پذیری به تیم ما کمک کنی، خوشحال می‌شیم رزومه‌ات رو برامون بفرستی.