سرپرست فروش - خانم

شرکت نقش یادگار کارآفرین با برند تجاری راک سرامیک در راستای توسعه فعالیت‌های خود در بازارهای تخصصی، به دنبال جذب سرپرست کارشناسان فروش توانمند و باانگیزه است تا در کنار تیمی حرفه‌ای، فرصت ایجاد ارتباط با مشتریان بزرگ را به دست آورده و مسیر پیشرفت شغلی خود را در محیطی پویا دنبال کنند.

اگر در یکی از بازارهای تخصصی زیر تجربه و ارتباط دارید، از شما دعوت می‌کنیم به تیم فروش راک سرامیک بپیوندید:

• دفاتر معماری و طراحان داخلی 
• نیروهای مسلح
• درمان
• صنایع نفت و پتروشیمی
• هتل‌ها، رستوران‌ها و فضاهای گردشگری
• مشاوران و پیمانکاران رتبه 1 
• پروژه های بزرگ تجاری و مسکونی
• صنایع غذایی، کارخانجات و انبارها 

 وظایف و مسئولیت‌ها:
الف) مدیریت تیم فروش

• • تقسیم وظایف بین کارشناسان و کارشناسان ارشد بر اساس حجم بازار، ظرفیت تیم و اولویت پروژه‌ها.
  • پایش روزانه عملکرد اعضای تیم و بررسی فعالیت‌ها در CRM.
  • برگزاری جلسات منظم روزانه/هفتگی برای هماهنگی، رفع موانع و تعیین برنامه‌ها.
  • بررسی گزارش‌های کارشناسان و تایید یا اصلاح اقدامات پیشنهادی.
  • آموزش، کوچینگ و منتورینگ کارشناسان جدید برای افزایش توان فروش.
  • ارزیابی عملکرد کارشناسان و ارائه بازخورد سازنده به آن‌ها.
  • ایجاد فضای رقابتی سالم بین کارشناسان از طریق تعیین شاخص‌های عملکردی (KPI).

ب) برنامه‌ریزی و تحقق اهداف فروش

• • تبدیل اهداف کلان مدیر واحد فروش به برنامه‌های عملیاتی برای تیم.
  • تدوین استراتژی‌های کوتاه‌مدت (ماهانه/فصلی) برای رسیدن به سهمیه فروش تیم.
  • نظارت بر روند تحقق اهداف و اقدام اصلاحی در صورت عقب‌ماندگی.
  • تحلیل داده‌های فروش و ارائه راهکار به مدیریت برای بهبود عملکرد.
  • برنامه‌ریزی برای تارگت‌گذاری فروش و ارائه برنامه جهت رسیدن به آن.

ج) مدیریت مشتریان کلیدی

• • همراهی کارشناسان در جلسات مهم با مشتریان کلیدی برای افزایش شانس عقد قرارداد.
  • پیگیری مستقیم قراردادها و پروژه‌های استراتژیک و اطمینان از اجرای کامل تعهدات.
  • رسیدگی به شکایات و موضوعات پیچیده مشتریان که کارشناسان قادر به حل آن نیستند.
  • حفظ روابط بلندمدت با مشتریان اصلی و شناسایی فرصت‌های فروش جدید در همان مجموعه.

د) هماهنگی درون‌سازمانی

• • هماهنگی مداوم با مارکتینگ برای دریافت سرنخ‌های جدید، کمپین‌ها و ابزارهای تبلیغاتی.
  • ارتباط نزدیک با دپارتمان مالی برای کنترل شرایط پرداخت، اعتبارات مشتریان و تسویه قراردادها.
  • همکاری با واحد بازرگانی و خرید برای اطلاع از وضعیت موجودی و برنامه تامین.
  • تعامل با خدمات پس از فروش برای اطمینان از رضایت مشتری و حل مشکلات احتمالی.
  • تهیه گزارش‌های جامع هفتگی/ماهانه از عملکرد تیم، فرصت‌های فروش، مشکلات و پیشنهادات.

هـ) توسعه بازار و رقبا

• • تحلیل بازار بخش تحت مدیریت (مثلاً صنایع یا درمان) و شناسایی فرصت‌های جدید.
  • جمع‌آوری اطلاعات دقیق از رقبا (قیمت، محصولات جدید، پروژه‌های فعال) و ارائه به مدیر واحد.
  • حضور فعال در نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها و بازدیدهای میدانی جهت شبکه‌سازی و توسعه بازار.

و) مدیریت فرآیندها و ابزارها

• • نظارت بر صحت ثبت داده‌ها در CRM و آموزش کارشناسان در استفاده درست از آن.
  • طراحی چک‌لیست‌ها، فرم‌ها و ابزارهای کنترلی برای مدیریت بهتر فرآیند فروش.
  • پایش چرخه کامل فروش (از جذب سرنخ تا عقد قرارداد و تحویل) و بهینه‌سازی مراحل.

ز) رهبری و فرهنگ‌سازی

• • ایجاد انگیزه و روحیه مثبت در تیم برای مقابله با فشار کاری.
  • الگوسازی رفتاری برای کارشناسان (اخلاق حرفه‌ای، مشتری‌مداری، صداقت در فروش).
  • شناسایی استعدادها در تیم و معرفی برای ارتقا به سطوح بالاتر.
  • برگزاری کارگاه‌های داخلی یا معرفی کارشناسان به دوره‌های آموزشی برای رشد فردی.

شرایط احراز شغل:

• مدرک تحصیلی: کارشناسی یا کارشناسی ارشد (مدیریت بازرگانی، بازاریابی، صنایع یا رشته‌های مرتبط).
• حداقل 6 سال تجربه فروش، با 2 سال سابقه در نقش ارشد یا مشابه.
• توانایی مدیریت تیم 5–15 نفره در شرایط بازار رقابتی.
• مهارت بالا در برنامه‌ریزی، مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها.
• تسلط به اصول بازاریابی، مدیریت مشتریان کلیدی و قراردادهای B2B.
• توانایی کار با نرم‌افزارهای CRM و اکسل تحلیلی.
• مهارت بالا در مذاکره و مدیریت اعتراضات مشتریان.

شایستگی‌های کلیدی:

• رهبری و توانمندسازی تیم.
• تحلیل بازار و تصمیم‌گیری استراتژیک.
• مهارت گزارش‌نویسی و تحلیل داده.
• تمرکز بر نتیجه همراه با انعطاف در روش‌ها.
• ارتباطات بین‌فردی قوی و توانایی مدیریت تعارض.
• انگیزه بالا برای رشد و توسعه تیم و سازمان.