شایستگی ها:
تسلط بر پروتکل های VoIP
تسلط کامل بر زیرساخت مخابرات کشور از قبیل خطوط آنالوگ و سیپ ترانک ها و توانایی راه اندازی و رفع ایراد
تسلط در مراکز تماس پاناسونیک TDE,NS
تسلط بر پیکربندی سرور 3CX
آشنایی با سرور های Asterisk Base
آشنایی با کدک های صوتی
آشنایی بر مفاهیم شبکه در حد CCNA
آشنایی با مفاهیم مجازی سازی در حد VCP
شرح وظایف:
کشف و رفع مشکلات احتمالی
ارائه گزارشات مرتبط با سرویس VoIP
نگهداری و گسترش زیرساخت
انجام تسک ها و درخواست تغییرات روزانه
مانیتورینگ مراکز تماس و رفع ایرادات