ما در تیم ازکی به‌دنبال یک کارشناس ارشد عملیات هستیم که بتونه شیفت‌های شب و صبح رو هدایت کنه، تیم رو در شرایط پرحجم و چالش‌برانگیز جلو ببره و اطمینان بده که تسک‌های روزانه دقیق، به‌موقع و بدون خطا انجام می‌شن.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• مدیریت و اجرای تسک‌های روزانه عملیاتی مربوط به صدور و پشتیبانی بیمه‌نامه‌ها
• نظارت بر عملکرد اعضای تیم و هدایت آن‌ها برای دستیابی به اهداف تعیین‌شده
• بررسی و کنترل حضور، غیاب و وضعیت دورکاری اعضای شیفت
• ایجاد هماهنگی بین تیم عملیات و دپارتمان‌های مرتبط (مالی، پشتیبانی، فنی و …)
• کنترل و کار با پنل‌ها و رشته‌های مختلف بیمه‌ای، شناسایی خطاها و رفع سریع آن‌ها
• ارائه گزارش روزانه و هفتگی از وضعیت عملکرد شیفت و چالش‌های احتمالی به مدیریت

نیازمندی‌ها:

• حداقل 2 سال سابقه در اجرای وظایف عملیاتی یا سرپرستی تیم‌های اجرایی
• تجربه کار با پنل‌ها و سیستم‌های بیمه‌ای (مثل فناوران یا بک‌آفیس)
• توانایی مدیریت تیم در شرایط فشار کاری و اولویت‌بندی تسک‌ها
• مهارت ارتباطی بالا برای تعامل موثر با اعضای تیم و سایر دپارتمان‌ها
• نظم، دقت و توجه به جزئیات در کنار مسئولیت‌پذیری و روحیه تیمی
• توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری