ازکی
ازکی

کارشناس ارشد پیگیری مشتریان

تهران، پلیس
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -اتاق بازی
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
همکاران سیستم - متوسط

شرح شغل و وظایف

ما در تیم ازکی به‌دنبال یک کارشناس ارشد عملیات هستیم که بتونه شیفت‌های شب و صبح رو هدایت کنه، تیم رو در شرایط پرحجم و چالش‌برانگیز جلو ببره و اطمینان بده که تسک‌های روزانه دقیق، به‌موقع و بدون خطا انجام می‌شن.

وظایف و مسئولیت‌ها:

  • مدیریت و اجرای تسک‌های روزانه عملیاتی مربوط به صدور و پشتیبانی بیمه‌نامه‌ها
  • نظارت بر عملکرد اعضای تیم و هدایت آن‌ها برای دستیابی به اهداف تعیین‌شده
  • بررسی و کنترل حضور، غیاب و وضعیت دورکاری اعضای شیفت
  • ایجاد هماهنگی بین تیم عملیات و دپارتمان‌های مرتبط (مالی، پشتیبانی، فنی و …)
  • کنترل و کار با پنل‌ها و رشته‌های مختلف بیمه‌ای، شناسایی خطاها و رفع سریع آن‌ها
  • ارائه گزارش روزانه و هفتگی از وضعیت عملکرد شیفت و چالش‌های احتمالی به مدیریت

نیازمندی‌ها:

  • حداقل 2 سال سابقه در اجرای وظایف عملیاتی یا سرپرستی تیم‌های اجرایی
  • تجربه کار با پنل‌ها و سیستم‌های بیمه‌ای (مثل فناوران یا بک‌آفیس)
  • توانایی مدیریت تیم در شرایط فشار کاری و اولویت‌بندی تسک‌ها
  • مهارت ارتباطی بالا برای تعامل موثر با اعضای تیم و سایر دپارتمان‌ها
  • نظم، دقت و توجه به جزئیات در کنار مسئولیت‌پذیری و روحیه تیمی
  • توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
همکاران سیستم| متوسط Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای ازکی