کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - خانم

یک شرکت معتبر و فعال در حوزه تولید و فروش عطر و ادکلن جهت تقویت تیم خدمات مشتریان خود، به یک نیروی پشتیبانی دقیق، مسئولیت‌پذیر و با روابط عمومی بالا نیازمند است.
وظایف:
پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
پیگیری سفارش‌ها، ارسال‌ها و درخواست‌های مشتریان تا مرحله نهایی
ثبت و بروزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم
همکاری نزدیک با واحدهای فروش، انبار و ارسال جهت رفع مشکلات احتمالی
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت سفارش‌ها و بازخورد مشتریان
مهارت‌ها:
تسلط به نرم‌افزارهای Office (به‌ویژه Excel)
آشنایی با اصول ارتباط موثر و مشتری‌مداری
توانایی کار تیمی، دقت بالا و نظم در انجام امور
مسئولیت‌پذیر، صبور و پیگیر
آشنایی با سیستم‌های CRM و فروش آنلاین مزیت محسوب می‌شود
ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه: 9:00تا 17:30
پنج‌شنبه‌ها: 9:00تا 14:00
حقوق و مزایا:
حقوق توافقی متناسب با توانمندی
محیط کاری پویا و تیمی
فرصت رشد شغلی و یادگیری