ما در تیم عملیات ازکی به‌دنبال یک کارشناس ارشد صدور هستیم که بتونه فرآیند صدور بیمه‌نامه‌ها رو با بالاترین دقت و کیفیت هدایت کنه.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• نظارت بر عملکرد فریلنسرها و هدایت آن‌ها برای صدور دقیق و به‌موقع بیمه‌نامه‌ها
• پاسخگویی به تیکت‌ها و حل مشکلات مربوط به بیمه‌نامه‌ها در سریع‌ترین زمان
• پشتیبانی و راهنمایی فریلنسرها برای رفع ابهامات و چالش‌های کاری
• تحلیل و ارائه گزارش‌ها جهت شناسایی روندها، مشکلات و ارائه بازخورد به مدیریت
• کنترل کیفیت بیمه‌نامه‌های صادره و رعایت استانداردها و مقررات
• مدیریت زمان و اولویت‌ها در تسک‌های روزانه (قابل شمارش و غیرقابل شمارش)
• هماهنگی با تیم‌های دیگر برای حل مسائل بین‌تیمی و پیشبرد روان فرآیندها
• پیشنهاد و اجرای بهبودها در فرآیندها برای افزایش بهره‌وری تیم

نیازمندی‌ها:

• آشنایی کامل با فرآیندها و مقررات صدور بیمه‌نامه
• تسلط به ابزارهای مدیریت تسک و سیستم‌های مرتبط (مثل CRM)
• مهارت‌های تحلیلی و گزارش‌دهی قوی
• توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع در شرایط عملیاتی
• دقت بالا، نظم و توجه به جزئیات
• مهارت ارتباطی و رهبری برای هدایت و انگیزه‌بخشی به تیم
• مسئولیت‌پذیری و انضباط کاری
• توجه به جزئیات و مدیریت زمان
• مهارت در مدیریت تعارض و کار تیمی