شنبه تا چهارشنبه 08:15 الی 17:15- پنجشنبه ها تعطیل
-
وام -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1383
arianERP
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Visio - متوسط
شرح شغل و وظایف
شرح شغل
- تدوین و ارائه استراتژی در خدمات پشتیبانی، متناسب با نیازهای مشتریان.
- طراحی، پیاده سازی و بهبود فرایندهای حوزه پشتیبانی و مسیرهای ارائه خدمات.
- بهبود زیرساختهای سازمانی برای ارائه خدمات پشتیبانی با کیفیت مطلوب.
- تدوین استانداردهای ارائه خدمات پشتیبانی (نظارت بر ارائه خدمات مطابق سیاست ها و فرایندهای تدوین شده و مراقبت از کارایی و اثربخشی ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان)
- شناخت کافی از سیستمهای نرم افزاری ERP و مالی و حسابداری
- توانمندی کافی در تدوین گزارشات مورد نیاز و تحلیل داده ها
- درک مناسب فرایندها و مدیریت اجرای فرایندهای حوزه پشتیبانی
- برنامه ریزی جهت رفع نیازهای مشتریان و شناسایی گلوگاهها و حل مغایرت ها
- مشارکت و پیگیری در تکمیل فرایندهای مدیریت استراتژیک در حوزه پشتیبانی
- توانایی و خلاقیت بالا برای تعامل و ارتباط با افراد برای حل مشکل و ارائه راه حل
- هماهنگی بین واحدهای فنی و پشتیبانی برای پیگیری و پاسخگویی به نیاز مشتریان تا رسیدن به نتیجه
سایر مهارت ها :
- صبور و منظم
- وقت شناس و پیگیر
- متعهد و مسئولیت پذیر
شرایط احراز شغل
سن
24 - 36 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت مبنا داده آرین سیستم